记者10日从国家网信办获悉：针对近日新闻媒体报道的“支付宝年度账单事件”，国家网信办网络安全协调局日前约谈了支付宝（中国）网络技术有限公司、芝麻信用管理有限公司有关负责人，要求切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

此前，支付宝2017年度账单刷爆朋友圈，同时也遭到网友质疑，认为其以极小的字体默认勾选“同意《芝麻服务协议》”，侵犯消费者个人信息安全。

网络安全协调局负责人指出，支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式，不符合刚刚发布的《个人信息安全规范》国家标准的精神，违背了其前不久签署的个人信息保护倡议的承诺；应严格按照网络安全法的要求，加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿，切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

2017年6月1日起正式施行的网络安全法提出，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。同年9月，微信、支付宝、京东商城、新浪微博等10家网络产品和服务企业联合签署个人信息保护倡议，表示将尊重用户知情权、控制权，遵守用户授权，强调用户信息安全等。

支付宝和芝麻信用表示，将认真落实监管部门要求，从源头查找问题，全面整改。（记者张洋）