新华社北京1月14日电（ 白阳）2016年，全国信访形势呈现稳中有降、总体向好态势，全国信访总量同比下降1.2%，共有6.8万件信访积案被排查化解。这是记者14日从在京召开的全国信访局长会议上获悉的。

国家信访局统计数字显示，2016年，全国信访事项中来信量同比下降了0.7%，来访批次同比下降了8.6%，来访人次同比下降了12.6%。同时，受国家信访局手机客户端、微信公众号等多种网上信访渠道开通的影响，网上信访增长势头迅猛，去年全国网上信访量同比上升了106.8%。

信访工作制度改革也在2016年持续走向深入。《信访工作责任制实施办法》的颁布，确立了失责必问、问责必严的鲜明导向；37个部委出台分类处理信访事项法定途径清单，厘清了各部门的信访责权界限；依法逐级走访工作稳步推进，进一步压实基层和属地责任；同时，信访部门还出台了信访事项简易办理等便民办法，有效提升了信访事项办理效率。

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴表示，经过三年的信访工作制度改革，一系列基础性、支柱性、关键性改革措施得以陆续推进，信访工作制度改革的主体框架已经搭建起来。今年将重点对焦补短板提效能，切实增强信访工作制度改革的连续性和拓展性。

据悉，国家信访局将进一步推进信访联网资源的整合集成，力争年底前将中央部门全部接入全国信访信息系统，打造“一站式”网上信访受理办理综合平台；进一步加强信访基础业务规范化建设，以压实责任推动问题落实，加快法治信访的机制完善和成果固化；同时，将着力加强信访源头治理，聚焦中央决策部署和重大改革措施的落实情况，解决好群众合理合法利益诉求。