江汉路警务站民警江波。 记者何晓刚 摄
　　【人物档案】
　　江波
　　出生年月：1981年2月
　　入党时间：2007年7月
　　职业：武汉市公安局江汉区分局江汉路警务站民警
　　获得荣誉：2015年成为公安部部级教官并获得市委、市政府个人三等功、2017年省公安厅巡警比武竞赛巡警手枪应用射击第一名、2019年荣立公安部个人三等功
　　在大部分人印象中，市长热线是专门受理市民各类投诉的政务服务方式，但市公安局江汉区分局却接到过一件不一样的专线“投诉”。
　　5月9日下午4时，一条特殊的信息下发到武汉市公安局江汉区分局，市民王女士称：“因担心母亲被骗，打110报警。江汉区公安分局一名民警出警，他态度特别好，帮我劝说母亲，中午连饭都没吃。在此特别表扬他，是人民的好警察。”


　　江波热心为市民指路。 记者何晓刚 摄
　　王女士提到的民警正是江汉分局江汉路警务站的民警江波。像这样的断小事、解小忧、破小案已成他的日常。
　　“我母亲想要购买一家公司推荐的养老产品，我怀疑是诈骗，但是她就是不听我的，您快帮我们判断判断吧！”江波介绍，5月7日12时许，他接到王女士的报警求助，语气焦急，称自己母亲疑似被人设圈套。顾不上吃午饭，江波迅速出警走访。
　　赶到王女士家，他一进门就看到正在争执的母女俩。江波连忙安抚二人：“大妈，您消消气，跟我说说是怎么一回事。”王女士的母亲陈大妈见到民警，情绪激动地说：“怎么可能是诈骗呢，街坊邻居都加入了。”
　　经过沟通，陈大妈吐露，这几天偶然加进一个微信群，称有一家公司欲通过筹集股东入股的方式，投资养老赚钱，“收益丰厚，让投资人稳赚不赔”。
　　为了能给儿女们减轻些经济压力，陈大妈有些动心了。于是，她也准备把养老钱拿出来进行投资，不料还没开始操作，就被“搅和”了。
　　江波断定陈大妈遭遇了电信诈骗，便与她谈心拉家常，还给她讲解投资理财类相关诈骗案例。在苦口婆心地耐心劝导一个多小时后，江波终于让她放弃“投资”，避免了财产损失。
　　从警20年来，江波先后从事刑警重案、警务训练等工作。2013年，江汉路警务站成立，江波主动选择加入。他认为，江汉路是武汉的一张名片，和谐稳定的治安环境对提升城市形象至关重要。“从原来办案的刑警转为了基层民警，虽然岗位变了，但是职责没有变。”
　　江汉路警务站管辖覆盖周边6个派出所的警情，在人流密集、警情较多、交通拥堵的核心商圈，平均一名民警每月接警100多起，90%警情都是小纠纷，在警车不易进出的路段，“出警都是用跑的”。江波介绍，出警中，他运用在重案组和防暴队积累的谈话技巧，练就一套“察言观色”本领，命中双方的痛点难点，“比如处理商圈的退换货纠纷，我会先观察双方的性格，接下来适当安抚他们的情绪，待冷静后有针对性地做思想工作。”


　　江波（左）与同事在江汉路巡逻。 记者何晓刚 摄
　　为了帮助群众解决“小事”，江波常常“公私不分”。有一次，晚上9时准备下班的他接到一条偷盗电动车的警情。为了跟踪线索，他开着私家车，载着报警人一路追踪电动车的GPS定位器，直到老婆打来电话才想起来看电影的约定。
　　作为土生土长的武汉人，江波的愿望是继续做好江汉路美好生活的守护者，让商户们体验到安全优良的营商环境，让居民们在这里安居乐业，让来到江汉路步行街的游客有种归家的温暖。
　　（长江日报记者汪甦　通讯员丁美薇）
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