近期，有个别观众反映在携程、去哪儿网、闲鱼平台，出现了代预约或购买省科技馆门票、购买团队讲解或其他科普活动的商家，并且未明确标明此类活动是第三方的、非我馆活动，以此误导个别游客下单购买，导致个别观众与我馆物业客服部门发生纠纷。
　　1、省科技馆所有票种，含常展票（门票）、教育活动票、影院票全部免费，不收取任何费用，观众仅需通过“湖北省科学技术馆”微信公众号线上预约通道按规定时间预约即可。目前门票供需不足的矛盾较大，省科技馆正在尽全力建设和提升接待能力，争取逐步解决。
　　2、省科技馆未授权任何第三方平台代预约我馆门票或其他票种，也未授权任何机构或个人提供收费讲解服务。若通过第三方平台预约或购买门票无法入馆，我馆不承担任何责任，并且将根据实际情况限制该身份证预约。
　　3、目前经过沟通，携程、去哪儿网、闲鱼均已下架省科技馆相关产品，省科技馆将持续跟踪处理此类问题，欢迎广大公众提供线索。
　　4、经核实，此类平台均为代预约服务，即极少数观众提供本人真实姓名、身份证号、手机号后，平台商家根据规则人工抢票，抢不到票就退款。在此，提醒广大公众，不法分子可能利用您本人真实姓名、身份证号、手机号，进行很多不法活动，此行为非常危险，请勿将个人信息透露给相关商家。
　　5、省科技馆将尽全力保障广大公众公平预约环境，简化入馆参观流程。已调整入馆流程，下周起将仅支持身份证或健康码过闸入馆，同时合理限制账号预约门票数量，并将预约成功三次未到馆核销的身份证限制预约。
　　湖北省科学技术馆
　　2022年8月26日
　　（来源：湖北省科学技术馆）