长江日报大武汉客户端8月13日讯 “来电了来电了！供电公司的师傅们辛苦了，这么晚了，你们也早点回去休息吧！”8月13日00时16分，武汉市江汉区红光小区传来阵阵欢呼声，经过国网武汉供电公司连续5小时的奋战，供电恢复了。


　　供电人员正在紧急抢修。 通讯员周黎　摄
　　8月12日晚19时许，因武汉连日高温天气，110千伏先锋变电站一条10千伏侧开关出现发热故障，国网武汉供电公司立即启动应急预案，迅速组织工作人员第一时间赶赴故障现场开展抢修。
　　供电抢修车刚刚开进小区，已有不少居民在小区门口焦急地张望着，“非常抱歉，因故障停电给您带来不便，敬请谅解，我们的抢修人员正在以最快的速度进行抢修”。
　　尽管已是夜晚，但武汉的室外温度仍有36℃，暑气逼人。为了以最快的速度完成抢修任务，国网武汉供电公司抢修人员迅速分头仔细查找故障点，紧急制定抢修方案，该公司客服的工作人员则承担起安抚停电居民情绪、及时解答居民疑问的重要任务。
　　供电网格客户经理们也在第一时间将故障信息、现场实时抢修进度及预计送电时间发送至社区及小区对应的网格服务微信群，方便群众及时了解现场抢修进度，让群众多一分理解和支持。


　　居民们在网格群中表示感谢。（微信截图）
　　在110千伏变电站内，供电抢修人员也在紧张地进行着故障开关更换工作。汗水浸湿了每个人的工作服，为保障尽快恢复用电，大家顾不上擦擦汗、喝口水，一刻不停地在各自的岗位上忙碌着。
　　经过5个多小时的连续奋战抢修，供电恢复正常。
　　（长江日报记者梁爽 通讯员王欣 周黎 杜敏 姚敏）
　　【编辑：丁翾】