人民日报 刘念
　　《民生观》
　　干部为群众办事，怎样才能做到逆境中敬业呢？关键是心里真正装着群众
　　如果有人连续28次拒接你的电话，你会怎么做？
　　武汉警方的答案是：接着打。
　　警方接到反电信网络诈骗中心的预警，某小区有个李女士，可能中了骗子的招了，要给人家打钱。警察赶紧打电话阻止，可是，李女士一听就挂。原来，骗子特别狡猾，以“北京警方”的名义吓唬她，说她陷入拐卖儿童和洗钱两起特大刑事案件中了，不能接任何电话，否则立即“上门拘捕”。真警察的电话打来，李女士怕了，一直打了28个都拒接。同时，骗子也不停打电话，让打钱。形势紧急，警察连发11条短信，掰开揉碎了劝说，跟骗子“赛跑”。终于，到晚上9点多，李女士终于肯接电话，决定不打款了。
　　这29个电话，真可谓是尽心尽力，让人感动和敬佩。
　　忠于职守，总是顺风时候容易，逆风时候难。工作开展得顺顺利利的，群众支持，领导表扬，不时一个小突破，成绩一大把，坚持下来不难；可是，哪能都这么顺啊。信息沟通不畅，群众一时不理解你；条件不太齐备，做了许多事，丝毫不见效果，成了无用功。付出了很多牺牲，当事人并不买账。再干下去，似乎也看不到光明的迹象，这时候，还能咬牙坚持，就难多了。这种逆境，也是对干事人的一种考验。
　　毋庸讳言，有些人是经不起这种考验的。逆风一吹，就把他的“敬业”精神吹散了。比如在扶贫中，有的干部起初踌躇满志，然而一旦遇到困难，就坚持不住了，敬业不到三分钟。群众真正需要的，其实是困难来临时能扑下身子、坚韧不拔、有主心骨的干部。比如，在抗洪救灾中，为了转移群众，冒着风险加固堤坝，紧急时刻甚至可以组成人墙争取时间的。
　　怎样才能做到逆风敬业呢？关键是心里真正装着群众。警官苦劝受骗者的初衷可能很普通：老百姓的钱不是大风刮来的，千万别让骗子弄走。如果不走心，损不损失无所谓，反正我劝阻过了，就很难有坚持不懈的动力。有的办事人员，服务群众时不带感情，机械地履行职能，不失职就不错了，怎么可能做到敬业呢！
　　爱岗敬业不是百米冲刺，而是马拉松。面对风风雨雨、磕磕绊绊，需要信念与坚持，需要设身处地，以群众之心为心。
　　原标题为《暖心！这二十九个电话……》
　　【编辑 高翔】