居住在南昌市的万某为享受社保补贴政策，在有关部门间奔走20余趟，最后竟被告知，因其《就业和失业登记证》上加盖的38mm圆形公章并非有关部门规定的方形专用公章，不符合规定不予办理。但据了解，公章加盖单位——永修县劳动就业服务局并没有方形专用公章。（6月21日 《法制日报》）

　　建设人民满意的服务型政府是党和人民对政府的期许，为此，政府各部门不断加快职能转变，简政放权、放管结合、优化服务等一系列措施使行政成本降低、服务流程优化、群众满意度提升。但毋庸讳言，在实际工作中仍存在“放不到”“管不好”的现象，使得“最后一公里”难打通。明文规定的补贴政策却让群众往返20余次，一枚不存在的方形公章成了建设服务型政府的“梗阻”。

　　万某的遭遇虽然是个例，但暴露出行政审批过程中的问题却不容小觑。一方面，万某居住地社保所称，因其户口不在南昌不能享受社保补贴，但南昌市劳动就业服务管理处表示，享受社保补贴无户口限制。同系统上下级间自相矛盾，说明有关政策在基层未能及时落地执行。另一方面，永修县因尚未开始“4050”人员认证工作，无法提供方形专用公章，而南昌市劳动就业服务管理处却坚持加盖方形公章才能办理，实在是难为办事群众。政府部门间缺乏沟通和协调，该“放”的放不下，该“管”的未管起来，因为一枚公章把简单问题复杂化，不乏形式主义之嫌。

　　个例可以沟通解决，而要杜绝此类事件发生，则需不断深化行政改革，“放下去”与“管起来”并举。“放下去”要求有关部门精简办事流程，去除可有可无的“鸡肋”证明，通过政府网站和微信平台向群众推送详细、易懂的办事流程和材料清单，力争让办事群众“只跑一次腿”。“管起来”则要求有关部门加强监管，狠抓落实。政府各部门间、上下级之间要加强沟通，上级制定办事流程时要考虑在基层的可行性，同时要加强政策落地执行情况的监管，做到上令下达，绝不把问题和困难转嫁给群众。

　　“民之所望，施政所向”，建设人民群众殷切期盼的服务型政府任重而道远，行政体制改革也非一朝一夕之功，有关部门应深怀为民服务的责任心，排除万难的决心，常抓不懈，久久为功的恒心，驰而不息转作风、促改革、谋发展，为人民群众打通“最后一公里”。

　　来源：荆楚网

　　作者：刘帝