据媒体报道，近日，郑州一市民带着老人孩子去超市购物。结果，老人带着孩子玩耍与其走散失联，老人未带手机，也记不住家人电话。为找老人，家人跑遍了超市，均无果。无奈只能求助超市广播寻人。但当家人希望能用老人比较熟悉的河南话广播时，超市工作人员却坚决只用普通话。（5月18日，《新京报》）

语言是最重要的交际工具和信息载体。我国是一个多民族、多语言、多方言的国家，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于消除语言隔阂，增进各民族各地区的社会交往和文化的融合，，增强中华民族凝聚力，维护国家统一，对社会经济政治、文化建设和社会发展也具有重要意义。

可是方言也在我们的成长过程中默默地塑造着我们的表达能力，影响着我们的思维方式。不少人都有这样的经历，在描述一件事时，用方言词汇或说法既准确又形象，给人绘声绘色、活灵活现的感觉。而如果不使用特定方言，则只能传达事件的基本信息，描述起来显得干巴巴的，缺乏灵动感和表现力。

所以方言是一种独特的民族文化，每一个地方都有自己独特的方言，它传承千年，有着丰厚的文化底蕴。普及普通话固然重要，但是我们却不能因此而废弃方言。

推广普通话是好事，保护方言也很有必要，超市广播要把好事做好，但也要尊重方言的地域性，使老百姓能够完全听懂、听明白，让其轻松愉快的接受，当出现特殊的客人，需要用方言才能更好地进行服务时，作为服务企业，没必要死抠规定，人为地制造“不方便”。

不要认为方言很“土”，它其实是一种人文的体现，更何况语言没有高低贵贱之分，方言不比普通话“低语一等”，只有合适不合适、方便不方便之分。在公共场合我们习惯用普通话，方便与人交流，可在故乡的亲朋好友之间，我们更爱用家乡话来表达我们之间的情谊。

普通话和方言，两者并不矛盾，它们从来都不是势不两立、水火不容的，它们各自有着不同的生存范围，满足不同方面的需要，都有各自存在的必要性。因此，我们既需要普通话一枝独秀，促进社会交流，也要方言百花齐放，展现地方人文特色。

来源：荆楚网