全国网络安全和信息化工作会议20日至21日在北京召开。习近平总书记出席会议并发表重要讲话，从党和国家事业全局出发，科学分析了信息化变革趋势和肩负的历史使命，系统阐述了网络强国战略思想，深刻回答了事关网信事业发展的一系列重大理论和实践问题，为加快推进网络强国建设指明了前进方向、提供了根本遵循。(4月22日 人民网）

　　互联网因其方便快捷的强大优势，丰富多彩的快捷资讯，迅速成为社会交往、信息交换的重要平台，群众关注的“焦点”，反映民情民意的“镜子”，凝聚社会共识的“新空间”。谁掌握了互联网，谁就把握住了时代主动权。而今，习近平总书记发表重要讲话，吹响了建设网络强国、数字中国、智慧社会的“集结号”，为新时代网络强国建设作了最坚强的指引。

　　党员干部是国家之脊梁、民族之栋梁，面对信息化变革带来的机遇和挑战，必须不断适应互联网发展的规则，学网、懂网、用网，了解群众所思所想，汇聚民智民意，增进民生福祉，才能把握新时代的主动权，走出中国特色治网之道。

　　身心融入是学网的“秘笈”。领导干部要想在互联网上了解到“真民意”，首先得做个“好网民”，领导干部只有把自己真正摆进去，熟悉网言网语，融入网民群体，才能拉近与网民的距离，成为网民的一份子。然而，个别干部老是“打官腔”、“冒雷语”，了解民意如同走过场，意见提与不提一样，让群众“退避三舍”，难以产生共鸣，而唯有带着诚意身心融入，才能构建官民互动平台。

　　善于倾听是懂网的“法宝”。 “倾听”是了解民意的“入门秘笈”，带着真情去倾听、带着问题去细听，听懂群众的话外音，才能真正听懂网民的心声。网上声音多、意见杂，领导干部只有注重总结群众的“牢骚声”、情绪性的意见，梳理归总，条理分明，关注重点，引领主流，才能听出问题所在，找出症结所在，唱响时代“好声音”。

　　快速回应是用网的“良方”。“说一万、道一千、不如实事干一件”，了解民意基础在听，关键在做。明白问题，就不能耍小聪明、更不能与群众兜圈子，能及时解决的问题一定要及时解决，一时不能解决的，要及时说明原因，列出时间表，要开诚布公，坦诚相见，切记瞒拖推。让群众感受到意见提了管用，被重视、被尊重才能构建干群的“连心桥”。而唯有及时发声，立即落实，马上反馈，建立“网上解民意，网下惠民生”的良性循环，才能让互联网成为领导干部听民意、观民情、解民忧的“最强助功”。

来源：荆楚网

作者：王鸣镝