“门好进，脸好看，事不办”“不贪不占也不干”“以会议落实会议、以文件落实文件”……2017年以来，武汉针对形式主义、官僚主义新表现，推出评选“十优”“十差”单位，基层作风巡查，“作风聚焦”电视曝光等新制度新手段，一批久拖不决的老矛盾迅速化解，一些作风新问题被狠狠刹住，群众满意度节节攀升。（4月10日《人民日报》）

　　面对干部假作为、慢作为、软腐败，既不容易留下证据，而且事情也不大，要真正上纲上线、撕破脸面进行举报，程序也挺麻烦的。而且更让群众有顾虑的是，如果上级有关部门不用强力手段进行干预，办事群众就可能受到更多的刁难。绝大多数群众在权衡利弊之下，往往选择了忍气吞声，宁愿自己受点气、吃些亏、多跑点路，也不和官员斗。

　　老百姓不能有效监督党员干部，这无疑助长了极少数党员干部的身上的歪风邪气，他们有的人在服务群众时，长期不作为、乱作为，有的是屡教不改，我行我素，让办事群众苦不堪言。前不久，媒体报道的北漂小周，需要办因私护照，按规定他必须回户口所在地办理。可是大半年过去了，小周返乡6次，可护照一直没有办下来，每次都被告知需要补充不同的材料，且办事人员态度蛮横，就是这样的典型。

　　近年来，各地都在想方设法解决群众的办事难难题，都希望让每一个办事群众少跑腿，办成事。笔者认为，要真正让政府部门门好进、脸好看、是好办，除地方政府建章立制，大力进行供给侧改革，切实简政放权外，也应该强化制度建设，用制度给群众评价党政干部“撑腰”，让老百姓可以方便快捷，理直气壮地评价干部，这对倒逼党政干部转变作风，肯定是大有益处的。

　　武汉实施的“扫码评价”无疑就是这样的制度创新，从运行的效果来看，是让人满意的。当老百姓遭遇党员干部“软钉子”的时候，只要模出手机，扫一扫，立即就可以把问题反映到有关部门。一两分钟操作完成，而且投诉后能马上看到整改效果，不会“石沉大海”，让群众感受到自己的话语效果，让党员干部感受到前所未有压力，这样理直气壮的民意评价，对党员干部作风的转变，肯定是有事半功倍效果的。

　　稿源：荆楚网
　　作者：江小月