史洪举

近日，腾讯开始允许用户注销QQ账户。QQ用户可以在腾讯客服平台上申请注销账号，但在提交前务必注意备份重要的资料与聊天记录，另外如Q点Q币、财付通余额、理财产品等与QQ账号绑定的虚拟财产也将随账号资料一同被清空。

凡是利用互联网进行活动的人们，对网络账号均非常熟悉。甚至可以说，绝大部分电商、社交、办公、通讯等网站均将注册账号作为提供服务的前提。有些网民拥有的账户数不胜数，可能自己也不清楚到底有多少个账号、密码是什么，这导致很多人的信息被网站长久保存，并由此产生信息泄露风险。

网络账号并非一个虚拟账号那么简单。很多账号包含着注册人的姓名、身份证号码、职业、手机号码、银行账号、家庭住址等非常个人信息，甚至有些账号具备交易、储蓄、理财等金融属性。这决定了网络账号对个人来说已经具备了权利属性，尤其是信息社会中，上述信息本身已经成为有价值的财产。

根据2013年9月1日施行的《电信和互联网用户个人信息保护规定》，电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。工信部也于今年1月份称，网络平台及APP必须支持账户注销。即便没有上述规定，也不代表网站可以拒绝网民注销账号的诉求。根据民法总则，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。

据报道，2017年9月份，已有互联网公司开始提供账号注销功能，但还没有形成普遍趋势。对此，不妨强制互联网提供账号注销功能，当用户申请注销账号时，互联网企业必须积极配合，清除用户的相关信息，不得再加工、使用该信息，且应对用户的账户余额、虚拟财产等作出不侵犯用户权益的妥善处置。

　　编辑：宗夏