雪乡导游被指在车上强售1680元旅游套票事件已让国家旅游局通报介入，并责成黑龙江省旅游委立案调查。媒体记者从黑龙江旅游委了解到，目前已经送达对涉事导游的处理决定，还需经过听证等后续程序，最终结果将向社会公开。与此同时，该事件的曝光者却遭到了大量电话和短信的“连番轰炸”，内容大都是辱骂和威胁，疑因曝光此事被报复。（1月17日北京青年报）

老话讲，买卖不成人情在。但在雪乡，除了宰客、威胁、套票、呼死你，实在很难让人看出多少“人情味”的存在。当然，绝非所有的雪乡商家、导游都是如此，但正所谓“一颗螺丝钉坏了一锅汤”，如今的雪乡，短时间内恐怕很难让人相信有多少良心商家、诚信导游的存在。

其实，雪乡曾经手握一手好牌，完全可以有更好的发展，可惜这手牌却被自己打得稀烂。论及原因，目光短浅、只顾眼前利益固然是主因，但“宰羊刀”的存在同样不容忽视。

商家和消费者是服务行业市场的主要构成要素，两者之间应该是平等共存、互相依赖，就如天平的两端，只有供给与付出相一致才能维系市场环境的平衡，一旦中间的砝码失衡，必然会导致市场的崩塌。雪乡就是一个最反面的典型，把游客当成“待宰羔羊”，而自己就是手握“宰羊刀”的“屠夫”，这种不平等的交易关系只会导致市场紊乱，如果不能真正彻底整改，丧失的就不仅是市场话语权，而是被市场所淘汰。

事实上，类似于雪乡这样的景区“宰羊刀”并非孤例，近年来被媒体曝光的也着实不少，“天价海鲜”“天价虾”等均属此列，“宰客”可以算得上是景区一大“通病”。其背后不仅暴露出一些景区存有“杀鸡取卵”心态，把“宰客”当事业；更暴露出个别景区心生骄纵，滋生“我的地盘我做主”的放肆，才敢“磨刀霍霍向游客”。

尽管很多景区挥动“宰羊刀”被曝光后，都能得到政府相关部门的快速办理、督促整改，但往往这种整改都很难彻底，在利益的驱使下，“宰羊刀”始终在入鞘与出鞘中“拉锯”，若想真正令其“封刀”，恐怕还需要改革“利剑”好好与之过过招。

一来，不妨根据各地方的经济消费水平，做好相应的市场调控，比如，可以对景区都进行评星定级，针对不同的级别划定收费限额，让景区自由定价权不会野蛮无序。二来，不妨建立景区红黑榜，与政策帮扶、税收比例相挂钩，对一些敢动“宰羊刀”的景区，直接让其上黑榜，感受“被宰”之痛。三来，可以尝试将景区定价权下放到游客手中，在客观尊重景区经营成本的基础上，实现定价的公正透明。四来，要加大对相关部门的监管力度，景区整而不改，本质上讲，还是有关部门的不作为、慢作为、懒作为造成，如果“打招呼”的例行检查少一些，随机暗访多一些，相信“宰羊刀”会少很多。

稿源：荆楚网

作者：陆仁忠