长江日报评论员

电视问政第二场聚焦“提升城市治理”。曝光的短片，集中在城市发展中的短板弱项，多指向城市公共服务急需改进的地方。曝光是对典型问题的呈现，反映的“四风”问题则具有一定共性，需要坚决整改。

我市推进“三办”改革，全市上下积极贯彻落实，但也有个别单位只是简单照搬形式，并不是着急解决群众“办事难”的问题。一些针对民生难点的制度创新，方案是很完美，协调推进起来，却变成了文件联动、材料联动，最后制度成了空壳，徒有其名。这些问题，属于典型的出台制度决策“依葫芦画瓢”。

我市中心城区计划改造二次供水设施561处，有的社区居民反映改造工程迟迟不见动静。问题曝光之后，大家才知道工程在哪个环节卡了壳，遇到了怎样的现实难题。这种情况，明明可以做到事先告知居民，及时纾解群众焦虑。这些工作没有做，表象是细节考虑欠缺，深层原因是服务意识不强。举一反三，一些部门工作只看重完成任务，工作程序、方法上不考虑群众切身感受，潜意识里存留着官僚主义。

天然气储值卡圈存何时可以实现“网上办”，许多市民都很关心。这个问题，并不是向谁责难，其实是表达了一种新的期待。我们的生活正在全方位触网，市民评价公共服务的标准也在相应提升。城市在发展，市民生活在改善，提升服务就需要更多前瞻性的考虑，归根结底要从内心敬畏群众需求。驰而不息纠正“四风”，根本目的还是强化宗旨意识，体现在城市治理中，要以让人民舒心为导向。

　　编辑：宗夏