11月25日，生活报报道了哈尔滨市香坊区星光家园951栋202室居民刘先生因室温不达标，到哈尔滨热电有限责任公司供热公司动力四所反映情况，该所所长李公明却把腿放在桌子上，看着电脑中彩票走势图，并爆出一连串雷人答复。 (11月27日 中国青年网)

　　众所周知，北方的冬天让人不寒而栗，因此，我国对北方采取集中供暖的方式保障居民顺利过冬，可近日，刘先生一家交热费，不仅没有享受暖气带来的舒适，反而只能一声叹息。刘先生三番五次找到热电所，请求协调解决，但他的求助非但没有换来问题的解决，反倒是接二连三的“见死不救”。被逼无奈，只能去找热电所所长李公明，却看见所长正翘腿看彩票，还一副爱答不理的样子，甚至爆出“我们只看票子说话，没交费，就不能享受维修、测温服务”等诸多雷人答复。

　　作为一名国有企业的干部，面对群众的难题，不是悉心解答，不是安排人手立马解决问题，反倒是一副事不关几高高挂起的姿态，不禁让人疑惑，面对刘先生的焦急，该名所长是觉得无关紧要，可以简单解决，所以不重视、不着急，还是已经习惯这样的办事模式，习惯对于群众的难题充耳不闻甚至不屑一顾？所长不为群众办事，却看票子说话，这到底又是在打谁的脸呢？

　　笔者看来，热电所所长诸多雷人语录和雷人行为的背后，恐怕不仅仅是觉得事情不着急，可以慢慢处理，其中更暴露出该所长两个方面的问题。其一是群众观念淡薄。上班时间不思为民服务、尽职尽责，反而关心起了彩票，反而翘起了大腿，俨然一副老爷做派，却对群众的难题置若罔闻、漠不关心，甚至企图以一句“给维修打电话呗”就应付了事，这样冷漠的态度是不折不扣的忽视群众利益、漠视群众疾苦。其二，是在其位而不谋其政。在被质问回家不接手机有紧急事件怎么处理时，所长竟然是理所当然的回答“管线漏了跟我都没关系呀，我得睡觉，跟我有啥关系呀”。看似简单的话语，实则透露出其漠不关心和袖手旁观的官僚作风。

　　除此之外，所长李公明雷人行径和话语，代表的不仅仅是其个人，也代表了其身后的诸多干部。正是干部队伍作风不正，才导致该所长习惯作威作福，习惯办事凭心情、凭兴趣、凭好恶、凭利害关系，所以才把群众的正当诉求看作是无理取闹，不愿意花时间和精力去服务群众、造福百姓，所以才把个人利益至上看成是顺理成章，习惯将个人利益凌驾于群众的利益之上，所以才把“为人民币服务”看作是天经地义，“为人民服务”早已被抛诸脑后。

　　好在，事件被披露，刘先生的难题最终得以解决，李公明最终也被撤职，还将追究党内责任。这样的事例也再次证明，群众利益无小事，只有始终把群众的安危冷暖放在心上，把群众的利益诉求作为干好工作的出发点，以造福群众为天职，保护一方百姓，才能赢得一方人心。望众干部举一反三，引以为戒。

　　稿源：荆楚网

　　作者：苏玳