说好的是“免费体验”，来到美容院体验一番，临走却被“索费”，甚至搜身，将身上的钱全部搜光。近日，在柳州市融水苗族自治县，15名中学生就遇到了这样的“坑爹”事。昨日，记者从融水工商质监局获悉，该店已经退回强制学生消费的2763元，工商部门已对该店立案调查。（4月29日《南国早报》）

看到这则新闻，虽是早已司空见惯，但着实被美容院的强盗行为惊讶到了，心中不免感到愤怒。这又是一起打着“免费体验”的幌子，挂着羊头卖狗肉，强制15名中学生消费的案例。它的行为，已经严重影响了社会主义市场经济的公平与正义，违反了商家最基本的诚信原则，损害了消费者的合法利益，进一步影响了消费者心目中的消费观，给顾客留下了“免费体验”不好的“刻板印象”。庆幸地是，这15名中学生在遇到“免费体验”这个事情之后，并没有完全屈服于“强盗”的行为，而是勇于拿起了“维权”的大手，狠狠地给“强盗”扇了一个大巴掌，这真的是不免叫人拍案叫绝。

但是，并不是每一次的不公都能得到正义的制裁。坦白说，报道中的15名中学生，能够拿起手里的“维权”棋子给“免费体验”将一军，这固然值得称赞。但我们必须接受，社会上碰到这样或者那样的不公事情还有很多，会不会、懂不懂得利用手里的法律武器来维护自己的合法权益又是另一码事。当前，我国社会主义市场经济中在对消费者权益保护方面的立法正在不断地完善，特别是在每年的3·15日子中，消费者权益的保护更是受到了特别的重视。但不可否认的是，在市场法律法规的强制性下，仍旧有消费者权益屡屡受损的现实。这表明，消费者的维权意识还不够，或者说还有其他的原因。但不管怎样，当消费者的合法权益受到侵害的时候，我们必须学会拿起法律维权的棋子，给这些不诚信的行为“将一军”。

但如何才能利用“维权”的棋子给“免费体验”的不诚信行为“将一军”呢？确实是一件很令人值得思考的问题。

的确，诚信是消费者对商家的最基本要求。对于商家而言，除了国家制定的法律法规对其有一定的监督管理作用之外，更多的是需要商家自己本身严格遵守市场准则秩序，恪守诚信原则不放，不欺骗消费者，诚信经营。诚然，单靠商家自身的约束力还远远不够，不然生活中也不会常出现个别商家为了种种利益而欺诈消费者的现象。因此，这就需要我们消费者自身的努力了。

在面对商家砸过来的一个个“免费体验”的糖衣炮弹，消费者需要做到：首先，要有足够的防范意识，在进行每一个交易活动中都应高度重视自己的权益保护；其次，要有浓烈的权利意识。也就是说，消费者在遇到不公事情之后要勇于拿起自己的权利，用维权的棋子给不公“将一军”；最后，树立正确的消费观，文明消费。在对商家提出要求的同时，也是考验消费者的时候，消费者在消费过程中也要文明消费，要保持消费者的文明形象。

总之，市场经济飞速发展的同时，消费者的权益保护是不容忽视的。在面对“免费体验”不公的事情时，撇开外在条件不说，消费者的确需要合理地进行自我保护学会用“维权”的棋子给“免费体验”将一军。

稿源：湖北日报网

作者：李凤梅（广西大学）