在《人民的名义》剧中，“丁义珍”式窗口也引起了热议。4月19日，吉安网友向《问政江西》反映，在当地的房管局房产交易中心也存在这样的现实版“丁义珍”式窗口。(4月19日 中国江西网)

最近走红的《人民的名义》，因为剧中的“丁义珍”式窗口在全国被屡屡曝光，掀起了一场全国范围内的普查“丁义珍”式窗口。不得不说，这股普查旋风刮的猛烈，已经让多个公共部门不得不进行整改。

这次被曝光的吉安房管局房产交易中心的“丁义珍”式窗口，也是得益于这部电视剧的大火。相信这种让老百姓站也不是，蹲也不是的办事窗口，绝对不是一两日的事情了。但是，这种情况的解决，却只有推迟到成为全国关注的焦点，涉事的主管部门才会进行整改，可以窥见背后服务意识的淡薄。但是，问题绝对不仅仅只局限于服务意识的淡薄，更是权力背后的傲慢。

因为老百姓需要求助办事，因为自己是职能部门，除了找自己解决问题，就没有人能够帮忙解决问题。所以，不用担心老百姓的感受。银行只有提高服务，才能留住老百姓。因为这个银行服务不够好，完全可以到另一家银行去办理业务。但是，这些服务部门因为处于“垄断”的状态，所以对待老百姓的态度上，可以有恃无恐。他们大可以随意的安排这些工作窗口的高低，老百姓办事情时候的感受，丝毫不需要在乎，因为他们“无可替代”。

说白了，因为这些服务部门手中握有老百姓需要解决问题办事的权力，他们才能如此随性。倘若他们需要依靠老百姓来决定自己的待遇，这样的“丁义珍”式窗口还会出现吗?权力缺乏制约，才会出现让老百姓尴尬的服务态度。

其实这些半蹲式的工作窗口，绝对不是缺乏监督而造成的恶果。恰恰是每天都有人看到，但就是敢对老百姓的意见充耳不闻，因为他们知道，这些老百姓并不能拿他们怎么样。要破解这些问题，绝对不是靠一阵风的曝光，而是需要更多长远的机制。让老百姓的平时的投票直接影响到部门的评优评先，对于这些半蹲式的服务窗口，除了必要的整改以外，还需要问责到个人。只有如此，才能杜绝这种半蹲式窗口背后的傲慢。

长江网网评员：刘颂寒

编辑：张亮