昨天，有市民反映，在朝阳区康营家园内有大量被遗弃的申通快递底单，上面均记录有用户的个人信息，“快递公司就这么随意处理底单，简直把用户的个人信息安全当成儿戏”。对此，记者联系申通快递康营分部，工作人员告诉记者，目前还不了解具体情况，会尽快核实。(4月8日北京晨报)

有人认为，快递小哥随手丢弃快递底单，不就是一张快递底单，有必要上纲上线吗?其实，不要小看这么一张快递底单，上面有着客户的许多信息。譬如：姓名、电话号码，家庭地址、个人喜好、家庭经济状况等等。快递员随手丢弃，会走漏了客户的信息。一旦被不法分子利用，会让客户不断地被骚扰，有的还有可能被诈骗，或者引发犯罪。两年前，在厦门有一个女白领被人用刀杀死在家中，事后据犯罪嫌疑人交代，他之所以盯上这个白领，就是因为无意中通过对方随意丢弃的网购外包装单，得知她的地址电话，并推断她比较有钱，最后冒充快递人员上门抢劫并将其杀害。每年都有几百起类似的有人假冒快递员入室抢劫或者行凶的案件。

根据《快递市场管理办法》第三十一条的规定，快递运单的实物保存期限应不少于6个月，电子保存期限宜不少于1年，并在邮政部门的监督下进行销毁。当然，作为一些快递公司，在销毁快递单时，每次请邮政部门人员来监督确实也有点难，因为现在快递公司很多，邮政部门人员也有限，没有太多的精力来处理此事。但《快递市场管理办法》规定，要求邮政部门人员监督销毁，目的就是为了防止快递信息被泄漏。所以，就算没有邮政部门的监督，快递公司出于对客户负责的角度来讲，也应该不能随意丢弃，至少应该对快递底单进行焚毁，或者用碎纸机进行粉碎。而快递公司却将快递底单随手丢弃，这显然是一种违法行为。

有的快递公司除了将快递底单随手丢弃外，还将客户的信息进行出售，有的干脆在网上公开叫卖，成了一些人发财的工具，形成一个灰色产业，使很多客户在精神上和物质上蒙受了损失。我国的《邮政行业安全监督管理办法》第十四条明确规定：邮政企业、快递企业应当保护用户的信息安全和通信秘密，确保所掌握的用户使用邮政服务、快递业务的信息不被窃取、泄露。未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政企业、快递企业不得将用户使用邮政服务、快递业务的信息提供给任何组织或者个人。显然，快递公司随意丢弃客户快递底单或者将客户信息泄漏和出售，都是违法犯罪行为。

相比房地产、银行等传统行业所泄露的个人信息，快递单信息更完整，背后隐藏的社会危害性更大，容易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。对于快递公司随意丢弃或者出售个人信息这种违法行为，有关部门必须依法查处。按相关法律规定，泄露、倒卖个人信息达到一定的数量，就购成了侵犯公民个人信息罪，应处3年以下有期徒刑。当然，作为用户，一旦发现自己的信息被快递公司泄漏，客户有权利对此情况投诉申通快递，如果用户的个人信息被不法分子利用，可以到法院对申通快递进行起诉。

　　长江网网评员：胡建兵

　　编辑：宗夏