昨晚，在北京地铁十号线上，两个 创业 推广扫码的姑娘与一男子起了争执， 男子全程脏字不断 。女子打电话报警，男子一把夺去手机。到站了，男子依然不把手机还给姑娘，执意要女子先下地铁，再把手机还给对方。最后在地铁车厢门即将关闭时，男子一把将姑娘推出去，同时把手机丢出去。值得注意的是，车厢内的人全程保持沉默，无人阻拦。（3月6日中国青年网）

光天化日之下，众目睽睽之中，竟然对两名女孩辱骂推搡，甚至还抢夺手机，这样的行为实在令人不齿。可是面对这一幕，旁观者却熟视无睹，无动于衷，出现这样的结果，很多人又会生出世风日下的慨叹，对那些旁观者挥舞起道德大棒。殊不知，这是一种偏激的行为，对于旁观者的无动于衷，还是应该理性看待，深刻分析，这样才有助于问题的解决。

按照常识来说，看待有人被欺负，每个人都应该挺身而出，制止暴行，更何况被欺负的是两名手无缚鸡之力的弱小女子，可是如今却出现这样的反常的结果，原因何在？真的是世风日下、社会冷漠吗？答案未必。旁观者对暴行无视固然令人寒心，但是这其中是多重因素导致的结果。

首先是明哲保身心理作祟。暴行发生，一些人肯定想要出面阻止的，但是最终却没有行动，这主要因为一些人存在着观望心理，一直在等待别人会出手。可以肯定的是，当时的情况下，如果有人第一个出手，相信必定会有人加入和跟进，制止男子的行为。可是遗憾的是，没有。没有人带头，其他人就在观望和等待中看着暴力上演，这种集体沉默不仅助长着男子的嚣张，也让受害者感到无助和失望。这也提醒那些有意出面的人，在面对暴力时，能够再勇敢一点，不等不靠，少一点观望和等待，多一些主动和积极，这样很多暴行就可能得到及时遏制。

再者是社会道德成本增高所致。旁观者只顾“旁观”，还与社会道德成本增高不无关系。很长时期以来，社会对于这些见义勇为行为都是极为尊崇的，见义勇为者不仅可以享受到道德荣誉，还没有后顾之忧，可是如今，这种现象正在发生着改变，一些见义勇为者最后却没能得到应有的荣誉，甚至因此惹上麻烦，招致官司缠身或者承担赔偿等，这些结果，无不在消解着社会道德热情，这样的道德成本严重挫伤着公众做好人好事的积极性，“好人难做”“好人没好报”俨然成为一些人的处世原则，这样的背景下，公众面对暴行如何能够做到毫无顾忌地挺身而出？

因此，地铁旁观者症结在社会道德成本，是道德成本增加下的一种使然。对于这种现象，不能只是站在道德高地进行谴责，还应该意识到其背后的深层问题，加以解决，为见义勇为等好人好事创造环境和条件，减压增值，比如通过制度和机制为“做好人”提供保护和保障，这样才能确保在暴行出现时，能够有人可以毫无顾虑地挺身而出。

还有，此次事件是由两名女子要求扫码引发的，这也出现一个问题，为了创业需要，希望别人扫码支持可以理解，但是，也存在着泄露个人隐私甚至诈骗的风险，乘客对于这种行为有权拒绝，既然这种现象存在损害乘客利益的隐患，地铁方面是不是可以采取措施加以限制甚至禁止，切实维护地铁环境，这样就不会出现这类冲突事件了。

稿源：荆楚网

作者：朱丹