昨日，市民王先生反映，北京昌平区回龙观东大街上，有污水井自去年12月31日开始冒水，影响市民出行，至今已冒了9天。北京晨报记者在现场看到，该路段有两个污水井不断向外冒水，气味刺鼻。（1月9日人民网）

大街上污水横流，臭味刺鼻，确实不是个滋味。更别说数九寒天，污水在路面结冰后还存在严重的安全隐患。对此，尽管回应说昌平区政府工作人员已去现场查看了情况，问题正在解决中。但区区两个下水道堵塞冒水的问题，却要经过9天长久的等待，想想还是感觉如鲠在喉。

客观而言，修复下水道并非什么高科技，需要长时间的科技攻关才有可行的技术措施。那问题究竟出在哪里呢？从媒体的报道看，问题得不到及时有效解决的表面原因有二：一则“污水井的产权单位为昌平区市政管理所”，不属于“ 昌平区回龙观街道办事处”。换句话说，就算街道办对此早就一清二楚，也管不着；二则能够管辖对下水道具有产权的昌平区市政管理所的昌平区政府，9天后、而且在媒体的督促下“工作人员才去现场查看了情况”。也就是说，区政府此前对下水道堵塞根本就不知情。

进一步分析这两个根源，无论是管不着还是不知情，都暴露出了与之对应的两个作风弊病：一是街道办对民意的漠然。既然对此事有所知，即便不是自觉的工作职责，主动向同属的平昌区政府反应群众关切以利于及时处理不过是举手之劳，也未尚不可；二是区政府的慵懒。下水道堵塞冒水，都是在光天化日之下，大街上过往者众多，相关消息想必也会不胫而走，一般应当有所耳闻。退一步讲，即使区政府及其工作人员果真与世隔绝，始终都无法知情，那当初也该有检查、巡查等管理机制做保障，而不是听之任之。

其实，对于居住在城镇的民众来说，涉及日常生活的问题得不到及时处理的事例并非绝无仅有。苦不堪言的停水停电停气、服务行业不明就里关门歇业等等公众并不陌生。现如今，提倡廉洁高效，各级政府都把民生问题作为执政理念，这无疑是固本强基的应时之举。而值得重视的是，无论多么悦耳动听的承诺，都不是纸上谈兵、空中楼阁，需要务实工作让民众有切身感受才能产生共鸣、获得好评。否则，像下水道冒水这样的问题都久拖不决，引发的恐怕只会是民怨。唯有务实过硬的作风和为民服务初心才是下水道冒水和民怨最有效的堵头。这也反衬出作风建设需要久久为功、永不停息。

稿源：荆楚网

作者：钟烁明