园内个性独具的文化墓。新华报业视觉中心记者 宋峤 摄
“老人深夜突然离世,急忙跑到家附近的寿衣店给老人买寿衣,寿衣店称可以帮忙办丧事,只收取几百元的服务费,没想到丧事办了一半,却突然改口要增加其他费用,双方谈不拢,对方撒手不管。”采访中记者发现,雨花台区市民李先生的遭遇,不少市民都碰到过。在知情人介绍下,记者找到曾经从事中介的老何,交流后,他向记者揭秘了黑殡葬中介在一条龙服务中,通过层层手段收取高额费用的黑幕。
丧事办到一半竟撒手不管
今年2月,老李70岁的母亲突发疾病于凌晨去世。李先生赶紧来到离家不远的一个寿衣店给老人买寿衣。“都说人去了后,要尽快将衣服买好穿上,我们没经历过这样的事情,一时不知道怎么办。”店方闻言,立即向他推荐了一套2000多元的寿衣,还主动提出可以代办丧事:只要800元服务费,买别的东西以成本价结算。
李先生同意了,对方立即少收300元寿衣费,这让李先生顿生好感。对方表示可以派人上门给老人穿寿衣,穿衣费是400元,另外再给每人200元的红包。李先生表示可以理解,没有拒绝。根据对方建议,他又在寿衣店买了布置灵堂的各种物品共400多元。谁知灵堂布置到一半,上门穿衣的人就推销起骨灰盒来。由于李先生已在其他地方订购,就表示不买了,不料对方立即放下正在搭灵堂的事,撒手走人了。
李先生赶紧找到雨花功德园,在园区两名工作人员帮助下顺利将丧事办完。
中介以低价诱惑层层设陷阱
清明前夕,记者在南京几家大医院附近找到挂着“寿衣”招牌的店面,提出要买寿衣,店员照例问了一堆问题后就开始推销:丧事有太多习俗,你是外地人不懂,我们全部包办,服务费只要几百元,在这里买相关物品只收成本和运费,会让你省不少心。并且强调穿衣服、准备回礼、接运遗体、化妆等都能找熟人,保证让顾客放心。他们拿出南京一家墓园资料向记者推销:“墓园也有熟人,同样的墓,比你自己去买便宜好几千元,骨灰盒便宜更多。”记者让对方列一个丧事清单,对方列出了从穿衣服、布置灵堂到火化,所有流程全部走完,需要2.3万元的清单。
记者随后从南京市民政部门了解,目前殡葬费在“殡”的部分仍然是2001年的收费标准,从遗体接运到最后骨灰寄存,全套不足800元,如果加上礼厅告别和简单的遗体清洗,费用在1000元内。殡葬中介显然是黑了心!
拉拢护工巧立名目哄抬价格
在知情人帮助下,记者找到曾经在“寿衣店”打工的老何。老何说,他已经不做这一行了,为了心安。“黑中介最重要的一条是拉拢护工,护工介绍来一个死者就得给好几百的提成。”老何说,护工也是黑中介最重要的客源,因此中介在每家医院都有专人与护工对接,一些护工从中介进寿衣或骨灰盒等卖给客户就不稀奇了。据透露,护工进的寿衣一般都比较廉价,但他们善于根据逝者家属的经济情况坐地起价,一套寿衣赚个大几百甚至上千元都有可能。护工帮忙穿寿衣后提出收费,家属不得不给红包。黑中介抓住逝者家属的心理——这是最后一次为亲人花费,不会太计较。遇到家属质疑的话,黑中介往往“劝慰”:人都走了,就当最后为他奢侈一回吧,来堵家属的嘴。
应找正规服务单位避免受骗
市殡葬管理处相关负责人介绍,南京殡仪馆有物价局定价的正规一条龙服务,雨花功德园一条龙服务也很规范。所有丧葬用品明码标价,接受市民政部门和物价局的监督,提供详细的清单和正规发票。为避免层出不穷的“白事陷阱”,南京雨花功德园作为江苏省殡葬协会唯一指定的专业殡仪服务单位,推出全程殡仪服务,向市民提供24小时服务专线:52431893、18951664444,受理家属要求,帮助其完成亲人人生的最后旅途:从安排遗体接运,上门或来园布置灵堂,书写挽联,陪同办理火化手续,协助布置告别礼厅,引导骨灰落葬结束,均由专业人员服务。