“奔着问题去”系列谈,方便群众要少些“集中办理”
2019-07-22 10:30:25 来源:汉网
  行政审批经过多轮取消之后,仍然有一些事不能即来即办,其理由多是要集中审定和定期办理。
  分析要集中办理的背后,一是直接接触基层和群众的办事人员没有被授权,他们不管办事,只管接事,跟门房收发一样;二是一线或窗口人员确实不熟悉业务,有的就是聘用或临时顶替人员,无法办事;三是偶有现场办公和公开性活动,有时会把一些事项积累起来,纳入规模性“路演”。
  不管是那一种原因,都偏离了服务基层和方便群众的方向,在群众需要就便的时候,仍然面临着主管部门的准备不足,或暗设门槛,或以我为主的办事惯性,把群众认为要紧的事,淡化为小事。认为一类事一件一件办会费时耗力,而集中办理可提高办事效率。
  集中办理既没有说不办,也没有被乱办,让你不得不等着他办。把简洁过程演变成繁琐流程,忽视你的体验感和期望值,来成全某些办事部门的“行为艺术”。
  与基层和群众频繁发生联系的部门和窗口,有必要对集中办理事项来一次清理,把对外服务的后台供给来一次优化,对于规则明确的事,能放则放,宜散不集,受理即办,确实让群众少跑路,才是真正的效率。(易国祥)
  征稿函
  扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,要坚持问题导向,找差距、抓落实。“奔着问题去”系列谈栏目,面向全市党员干部征文,希望针对作风、工作中存在的突出问题,言之有物,写出“辣味”,字数500字左右。
  电子邮件请发送:cjrbpl@126.com;信件请寄至:武汉市江岸区金桥大道113号新长江传媒大厦12楼评论理论部;邮编:430013;联系电话:027-85695696

 

责编:刘好

  • 为你推荐
  • 公益播报
  • 公益汇
  • 进社区

热点推荐

即时新闻

武汉

财经要闻

论坛热帖