@网购族:“6·18”消费时小心商家套取个人信息
2019-06-13 09:48:52 来源:汉网

长江日报融媒体6月12日讯 在 “套取个人信息,预付定金不退,超过七天不退货”这些陷阱要小心。12日,湖北省消委发布“6·18”特别提醒。

眼下,“满减、秒杀、红包、代金券、狂欢价、预付定金”等“6·18”优惠活动让人目不暇接,为减少消费者投诉,省消委提醒广大消费者要“理性购物三项注意”:

不要轻意“授权”。消费者在安装电商APP时,往往会跳出多个请求授权对话框“同意”或“拒绝”,表面上看,商家为消费者提供了选择权,实际上,如果消费者选择点击“拒绝”,交易就会“被取消”,严重影响了消费者的选择权和公平交易权。此时,不少消费者常常为了优惠,一般都会直接点击“同意”,以出卖消费者的个人信息,换取商家的折扣。这也是个人信息泄漏事件屡禁不止的原因之一。

一定要谨慎拼购。拼团交易成功后,团员就解散了,出现发货不及时,或其他纠纷,往往就难以再组织天南地北的人,进行消费维权。此外,不少消费者会抱着“网购7天无理由退货”的心理,轻易事先下单。一旦出现问题,客服往往会推诿,最终导致过了7天退货期,而不予退货。

下单要小心。“6·18”期间,部分商家开展“预付定金抵大额现金”活动,消费者如果支付定金后,又发现有价格更低的,不再支付尾款,商家往往就会以事先有约定而不退定金,消费者这时只好“哑巴吃黄连”。

特别提醒:消费者在网络上进行消费时,应妥善保存促销活动截图、聊天记录、发票、小票等购物凭证。一旦出现消费纠纷,若与经营者协商不成,可向平台客服投诉,或拨打12315向当地市场监管部门或到消费者组织投诉,维护自身合法权益。(通讯员夏添 陈畅 记者马辉)

责编:申燕伟

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