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用好监督平台,让“奇葩证明”无处藏

群众遇到“奇葩”证明、循环证明、重复证明等,可以登录中国法律服务网在线投诉,相关地方和部门在规定期限内向意见提请人进行反馈。(北京青年报  9月6日)

清理投诉监督平台的开通,是我国在“放管服”改革中的又一重大举措,它表明了国家清理整治“奇葩证明”,落实便民服务措施的决心。

曾经,在一些地方出现过应聘校车司机要出具“不会喝酒”证明,到银行兑换残币要出具“系老鼠咬坏”证明等让人苦笑皆非的“奇葩证明”,给人们的生活造成诸多不便。经过近几年的整治和规范,“奇葩证明”在人们的生活中已经有了很大程度的改变,但并没有完全销声匿迹。此次清理投诉监督平台的开通,将进一步对“奇葩证明”形成有效监督,让“奇葩证明”在上下互动机制的带动下,失去“市场”,从而做到便民服务的最大化。

不过,要让清理投诉监督平台发挥它的巨大作用,在实际操作过程中探索建立有效的反馈、处理分流机制,对群众投诉的“奇葩证明”进行及时的查处、反馈、公开,从而促进相关责任部门的整改、落实也是非常有必要的。只有当平台真正的运转起来,发挥好其投诉、监督的职能作用,才能让“奇葩证明”在根源上得到治理。

当然,在发挥清理投诉监督平台监督作用的同时,也应倡导鼓励群众通过平台提出好的意见或建议。通过对意见建议的去粗取精、去伪存真,去促进监督平台建设的不断改进。从而,既能达到治理“奇葩证明”的目的,也能深度挖掘服务群众潜能,让群众办事更加的方便快捷。(文/陈历青)

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