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这家快递公司倒闭了 不要啊我的快递还在路上

  日前,网友“佐小祎_”在百度贴吧上发起话题帖“圆通快递北京站点倒闭”。

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  该网友称:有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月,一直没有收到。去该站点后,有几万件堆压快递。几个圆通工作人员对该网友表示,公司欠了他们8、9万元工资。

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  其他网友在贴吧里也纷纷表示:自己的快递也滞留了好多天~

  有网友称:自己联系卖家,卖家说将重新找其他快递补发。

  记者拨打了圆通客服服务热线95554,电话一直处于“用户忙”的状态。

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  而拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现,该站点座机为欠费状态,两个手机号均已暂停服务。

  另有北京市大兴区金融街融汇小区数名居民反映,圆通快递发货速度较慢,客服电话打不通。

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圆通回应:不存在“欠薪、倒闭”

  圆通工作人员告诉记者,百度贴吧发帖者去站点时正好有一辆快递车卸货,并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况。

  她说,年初小高峰,由于部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。

  关于“花园桥站点客服电话打不通”一事,该工作人员称,虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码,但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。

  针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测,该工作人员予以否认,称最近并未调整网点。

  她建议,公司的客服渠道有很多,比如微信、支付宝的服务号、官网客服等,如果客户拨打95554热线没有得到回复,也可以选择其他渠道。

  不过虽说如此,在“圆通速递”的官方微博中,置顶微博下方也满是声讨。

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网友评论:

  cassie琰:快递到北京6天了,根本不派送!

  Ezian_波豆子:六号到上海五角场,至今卡在那儿没消息,买的都是文具,后天就开学了你说咋办?

  llMr陳陳陳ll:圆通你们现在怎么变得这么垃圾,货压了一个星期还没派送,电话是永远打不通,你们是想闹哪样?

  H丁丁历险记:你家站点炸啦!不止北京,昆明的也不运转了……

  谭迪1230:总部电话打不通,网点电话关机,快递员手机停机,你们这么恶劣的公司怎么有脸营业……

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一位小哥在送快递的路上(摄影 都市快报记者严嘉俊)

  其实,春节过后,快递站点包裹堆积,快递送达不及时的现象并非圆通一家。

  最近也曝出了不少这样的消息:快递小哥走了;快递小哥转行去送外卖了。

  一名快递员说:“我以前有个同事就去送外卖了,公司还配了冲锋衣、电瓶车等,每天就是吃饭的时候最忙,平时空闲得很,比送快递要轻松许多。但收入却不低,送一份外卖的提成有五六块钱,远比快递派件要高。”

  至于快递行业和外卖行业收入差异的问题,多家快递公司的人表示:的确存在这种情况。来自外卖行业的竞争也给招工带来了很大压力。

  快递投资者、快递专家赵小敏也曾表示:“2016年是快递公司集中上市的一年,2017年将是快递网点批发式出事的一年。”

  快递改行送外卖?这或许并非普遍现象。但是,面对这些积压如山的快递,大家关心的不仅是“我的快递还没给送!”更重要的是,在电商行业发展如此迅猛,网民购买力不断提升的情况下:快递小哥走了,今后的网购要怎么办?快递行业如何才能留住快递小哥?

  或许,留住“快递小哥”需要的不仅是薪资,还要让他们有保障、有盼头。

责编:许宝月

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