腾讯科技讯 据外电报道，苹果“降速门”事件已在全球各国逐渐发酵。虽然苹果已公开致歉并提出了补偿方案，但该公司已在全球范围内面临超过26起集体诉讼。此外，美国、法国开始对“降速门”事件展开调查，要求苹果对此作出解释。

美国参议院商务委员会 (Senate Commerce Committee) 主席约翰-图恩（John Thune）周二致信苹果首席执行官蒂姆-库克（Tim Cook），要求苹果对如何做出通过降低老款iPhone运行速度以保护电池稳定性的决定等一系列问题进行解释。图恩在信中还问到苹果如何追踪用户对iPhone运行速度变慢的抱怨，以及该公司是否考虑向之前已全款更换了电池的用户提供补偿等问题。

此外，法国竞争、消费和反欺诈总局（简称DGCCRF）已在上周末牵头对苹果“降速门”展开调查。不过，DGCCRF对苹果降速门进行的还只是初步调查，他们是在接到消费者组织的投诉之后才对此进行调查，DGCCRF的初步调查可能会持续数月的时间，最终的结果可能会是撤销，也有可能会交由法官做进一步的调查。一旦苹果降低iPhone性能的做法被认定涉嫌欺诈和有计划的报废，其在法国就将面临处罚。法国的律规定，如果企业故意降低产品寿命已刺激新的需求，企业就有被处以年收入5%的处罚的风险。

在此之前，韩国政府此前也启动了对苹果“降速门”事件展开调查，要求苹果韩国分公司对此作出解释。韩国一位政府高级官员曾表示：“如果苹果蓄意降低iPhone的性能，这种做法可能给用户构成影响。我们将对这一问题进行调查，并相应的采取行动。”

苹果在12月20日承认，该公司在2016年为iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一项新功能，在特殊情况下，通过消除这种峰值电流的出现，达到防止设备意外关机的目的。在iOS 11.2的更新中，苹果还把该功能同步到了iPhone 7上，并且计划在未来同步到更多的设备上。苹果当时表示：“我们的目标是为用户提供最好的体验，这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下，能够提供峰值电流需求的能力会有所降低，电池电量不足或者老化时，为了保护电子元器件，设备可能会意外关机。”

苹果在上月底发表声明，就该公司备受争议的降低老款iPhone手机运行速度以保护电池稳定性的决定向消费者致歉。苹果在声明中表示：“我们知道，你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解，因此我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。首先，我们从未--未来也不会--做任何故意缩短任意一款苹果产品寿命的事情，或是降低用户体验来推动产品的升级换代。我们的目标一直都是创造出顾客喜爱的产品。尽可能提高iPhone的耐用性是这个目标的重要内容。”

苹果最初曾表示，从今年1月底开始，该公司将把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元，从79美元下调至29美元。此外，该公司还将在今年年初发布操作系统更新，让用户对电池寿命有更多的了解。

由于这项降价更换电池的政策，巴克莱银行分析师预计，全球有5.19亿部iPhone手机获得以29美元更换电池的资格，即使其中只有约10%的用户最终更换电池，但更便宜的电池也会给苹果带来大约15.6亿美元收入损失。另外，苹果还很可能因此损失1600万部潜在手机销售量，由此会带来大约100亿美元的损失。（编译/明轩）