腾讯科技讯 7月12日消息，今天上午有网友反映北京市移动出现大面积网络故障。受到影响的网友称，自己的手机没有移动信号，也无法接入4G网络。据了解，事发于今日早高峰时段，部分北京移动用户通过手机呼叫网约车、使用共享单车等受到不同程度影响。此次网络故障以北京东二环至东四环区域情况最为严重。

随后腾讯科技致电中国移动(微博)10086电话客服进行核实，中国移动客服向腾讯科技表示，今早北京朝阳、大兴、丰台区确有网络突发状况，目前正在陆续恢复当中。移动客服给出建议，由于目前正在陆续恢复，如手机仍无法接入网络，建议用户进行手机重启操作后等待一段时间，即可恢复网络。

事实上，这已经是北京移动几个月来第二次出现局部地区网络故障的问题。

今年3月29日13:05分，由于京张铁路施工，导致通信光缆中断，造成朝阳区东苇路、金盏桥一带，海淀区上地、清河一带，部分无线通信基站4G上网功能受影响。部分客户在此期间可能会出现上网缓慢的问题。根据官方公布的情况来看，当天16点受影响业务全部恢复，耗时近3个小时。

至于本次网络故障的原因、恢复时间，还需要北京移动作进一步的说明。