又是一年“6·18”。时至今日,京东已将“6·18”打造成全民品质购物符号。在今年全民年中购物狂欢季来临之际,高端奢品的顶级代表——瑞士腕表也参与其中。
这不仅仅是一次短暂的购物狂欢季合作,更是长期对奢品电商的共同探索。事实上,从诞生起就作为贵族奢侈品的腕表,在瑞士是代代相传的精益求精,几乎数得上的品牌都是“百年老字号”。包括泰格豪雅在内的奢侈品大牌们,曾经高高在上、远离电商。然而,情怀也耐不住“传统经济持续疲软、用户消费习惯快速向线上迁徙”的现实,“触电”成为行业大势所趋。泰格豪雅目前约有120家的零售店铺,经销商包括直营覆盖不到50个城市。而中国适销泰格豪雅预期的目标城市约有150个,需要开到360家门店,这也就意味着,牵手京东,它可以少开200多家门店。
作为瑞表行业第一个吃螃蟹的企业,泰格豪雅早在2015年就在京东开设其在中国的第一家网络旗舰店。自此,泰格豪雅以及其同属于LVMH集团的真力时,都开启了电商化模式,使得百年老店在新的消费环境下顺势而为,重新焕发出了新的生机。LVHM旗下泰格豪雅&真力时中国区销售总监王麟就此指出,希望古老而传统的瑞士腕表,在奢侈品电商化道路上能和京东一起,用另一种新的沟通和展现方式,带给消费者经典的瑞表体验。
百年老店焕生机
瑞士钟表文化与互联网精神的碰撞,远在本次“6·18”购物节之前便已开始。
2017年3月,泰格豪雅与京东联合独家首发中超联赛特别款腕表,获得巨大成功。两个月后再次谈及这次合作,王麟依旧难掩激动,在他看来,与同样身为中超赞助商的京东平台进行合作,能够共同影响消费者,而这也正是泰格豪雅需要的。
事实上,这是第一次瑞士腕表品牌和电子商务分销商合作的品牌事件。在从业超过10年的王麟看来,顺应奢侈品电商化趋势“触电”京东,已成为继1860年起“表冠上弦”、“摆动齿轮”等革新及1962年成为首款进入太空的瑞士计时品牌之后,泰格豪雅百年发展史上的第三个大事件。
至今王麟依旧清晰记得,2015年与京东合作的那天,他特意把手机调成了静音,可以预见,来自线下经销商的伙伴以及同行的几百条微信,有疑惑,有质疑,有担心,甚至还有投诉。重压之下无惧色,泰格豪雅还是义无反顾开始了电商化的“吃螃蟹”首旅。
然而,王麟坦言,与京东的合作带给品牌的是惊喜。一方面,相对于原本单一的瑞表销售渠道,泰格豪雅与京东的合作提供了一种新的业务模式,也找寻到一条品牌、电商和线下合作伙伴多赢的O2O途径:线上销售线下取货,既有了无限空间的展示,又有线下购物体验的完美融合。另一方面,王麟指出,如京东这样的平台,能与品牌一起,在售前环节通力合作,共同影响消费者。
奢侈品腕表“触电”之路
“奢侈品和电商的结合,就是在合适的时间,合适的地点,寻找到了一种合适的结合方式。”王麟指出。
“合适”包含了现实与理想的交融。在与京东的合作过程中,泰格豪雅也给予京东更高的评价。在王麟看来,京东的“品质基因”与体验口碑对正在寻求渠道突破的奢侈品大牌们而言,相逢正当时。除此之外,与京东的合作更能触发品牌对于自身发展的新动力和新思考。
“我们最初上京东的时候,其实是把它当做纯销售的一个平台。然而现在和京东的合作,已不只是销售层面,而是品牌、市场、销售三者的结合了。希望未来在品牌层面,以及大数据方面,双方能有更深度和精彩的合作。”王麟坦言。
据了解,泰格豪雅目前约有120家的零售店铺,经销商包括直营覆盖不到50个城市。而中国适销泰格豪雅的城市约有150个,这也就意味着,还有100多个城市和更多的店铺可以依靠京东。如今,京东已成为泰格豪雅触碰目标消费者最重要和最便捷的途径之一。
据了解,奢侈品消费的关键因素,一是品牌品质,二是购物体验。京东一直以来秉承的正品行货、坚持用户体验和用户利益为先,这成为泰格豪雅以及其他众多奢侈品牌、国际大牌电商化之路首选京东的原因。
5月6日,京东集团董事局主席刘强东(微博)表示,未来京东为用户配送高档商品时,将采用“白手套服务”,专业配送员会穿着西装、带着白手套、开着电动汽车,将包装精美的商品送至消费者手中。加之京东作为国内最早布局自建物流的电商企业,本身自有的庞大优质的物流体系,可实现实时点对点配送、211限时达急速配送等物流服务,这对于消费体验的不断提升具有强大的加码作用。
而今年“6·18”期间,京东在玩法上的转变,预示着其由渠道商向零售基础设施提供商角色的转变。京东方面指出,未来将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同,无论是物流、营销、金融还是数据,全面开放,通过协同产生1+1>2的效应,和品牌一起,与消费者共舞。对于泰格豪雅们来说,这也是期待已久的。
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