Uber遭乘客集体诉讼:伪造行车路线恶意高收费
2017-05-26 11:14:00 来源:腾讯科技

腾讯科技讯 美国移动专车公司Uber,成为有史以来最富争议的互联网公司,其遭遇了海量的负面舆论,企业文化健康与否、掌门人个人道德遭到外界一致批评。近日,Uber被爆向纽约市专车司机少付数千万美元的报酬。而据外媒最新消息,周三,Uber遭到了一宗消费者集体诉讼,被指故意向消费者高收费。据美国全国广播公司网站报道,原告在诉状中指出,单单是在纽约一个城市,Uber每月向消费者过高收取了740万美元的乘车费用。据报道,根据去年Uber推出的定价模式,用户在确认自己的专车订单之前,将会看到乘车费用的估算。但是,Uber计算出的这个预估费用,是根据了一个距离更长、效率更低的一个行车线路。司机真正行驶的是另外一条线路,司机的收入也根据这条更高效的线路得出。原告指出,Uber通过这样的手段,向消费者收取了不合理的费用。原告指出,在Uber X专车业务中,Uber故意过高收取的费用高达2美元。这一超过司机收入的费用,被装到了Uber自己的腰包中。在过去一两年中,Uber陷入了不计其数的负面新闻中,并且遭到了一系列的诉讼和调查。比如Uber被指故意欺骗政府监管部门,Uber根据用户监控的信息,面向政府监管人员呈现一个虚假版本的Uber。之前专车司机也向Uber发起了集体诉讼,认为没有获得全职员工的地位,福利待遇和费用方面遭到损失,Uber希望和司机达成和解,但是和解方案遭到法庭的拒绝。另外,彭博社曝光了一段视频,显示Uber掌门人卡兰尼克和一名Uber司机粗口争吵,面对专车司机成本升高、收入降低的抱怨,卡兰尼克并未展示出一个企业高管所必须具备的耐心和修养。Uber目前正在寻找一名首席运营官,有消息称,此人上任之后,卡兰尼克将会淡出Uber的日常管理,Uber的负面新闻或许会减少。另外面对舆论谴责,Uber的许多高级管理人员已经从这家企业文化被指有毒的公司中离职。面对Uber陷入的负面舆论风暴,从Lyft到全球的移动专车公司,纷纷看到了一个快速发展的良机,这些厂商最近加速进行融资和扩张,希望在Uber扩张到来之前提升在本土市场的份额。除了专车业务之外,Uber研发自动驾驶汽车的部门也陷入了诉讼当中。谷歌(微博)兄弟企业Waymo指控Uber盗用了自家的商业机密,Uber在官司中的局面相当被动。(综合/晨曦)

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