腾讯科技讯 全球电子商务巨头亚马逊，不仅主掌了网购市场，也进入了线下零售领域，不久前，亚马逊已经在美国试验性推出一家无人值守的便利店，用户自行完成购物和结算的流程，无需排队。这一创新引发了舆论轰动。

而据外媒最新消息，亚马逊准备把无人便利店模式推广到欧洲市场，目前已经进行商标注册等活动。

综合TheVerge等美国科技媒体的报道，亚马逊无人便利店使用了“亚马逊GO”的品牌，需要指出的是，这种便利店并非没有任何的工作人员，而是消费者在店内购买商品、结算时无需和任何员工打交道，所有流程自动完成，类似于过去在自动售货机上购物。

亚马逊准备在英国和其他欧盟国家推出无人便利店，已经开始向英国知识产权局和欧盟相关机构申请商标和口号。亚马逊一共为四句口号申请了商标,分别是：“没有排队、没有结账（真得没有）”，“没有队伍、没有结账（真的没有）”，“每一次排队都是一次瑕疵”等。

去年底，亚马逊逐步对外宣布了无人便利店的运行理念，同时也使用了一些口号，据称上述在欧洲申请商标的口号和美国市场类似。

当时，媒体曾报道亚马逊计划在全世界开设2000个无人便利店，但是该公司予以了否认。

无人便利店依然需要雇佣员工进货、摆设商品，消费者进入店内时，首先扫描输入自己的亚马逊账号，选择好商品之后进行自动扫描识别，之后自动结账，完成购物时，用户也无需排队结账，节省了大量的时间。

据悉，每一个无人便利店，亚马逊可能雇佣六名工作人员负责商品摆设、运输、消费者帮助指导等工作。

无人便利店显然是传统零售市场一次巨大的创新，不过这种店铺要流畅运行，还有一些技术难题。据报道，亚马逊原准备在三月份正式启动运行，但是遭遇一些难题，目前仅仅是试验性运行。据悉，在店内购物的消费者如果超过20人，则系统可能出现问题，另外商品的定位、扫描等也存在一些瑕疵。

另据彭博社的报道，面对亚马逊准备进入欧洲和英国的零售市场，英国的一些零售巨头十分担心，其中包括Tesco和Sainsbury。迄今为止，亚马逊已经将在美国的绝大多数业务在英国市场推出，部分业务推广到了欧盟市场。

随着智能手机、电子标签等技术的发展，无人商店的运行逐步从梦想变成了现实。除了亚马逊之外，据外媒报道，日本便利店连锁巨头罗森公司也正在和松下公司进行合作，开发自动购物功能。

在日本的方案中，松下将会推出一种智能购物篮，消费者把商品放到购物篮中，则系统将能够自动扫描标签，完成结算，另外在便利店出口位置，还有其他的设备实现快速的商品装袋，极大提高了便利店的购物效率。

值得一提的是，亚马逊已经成为全世界最大的网络零售公司，服务进入了全球几乎所有国家和地区。不过，亚马逊也拥有自己的实体零售店业务，主要以销售图书为主，另外这些实体店也是亚马逊网络业务的推广中心，尤其是鼓励更多的消费者注册成为免费包邮会员，包邮会员制度也是亚马逊电商业务获得成功的最重要策略。（综合/晨曦）

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