在线教育是最近几年互联网行业最热的领域之一，其中,在以大学生用户为主的应试在线教育市场中，不断涌现出的细分领域都在大胆地进行着创新尝试。大学生群体的学习自主性高，付费能力强，因而在线考研(课程)教育也成为了在线教育行业中竞争比较激烈的一个领域。
新东方在线是新东方教育科技集团(NYSE:EDU)旗下专业的在线教育网站，是国内首批专业在线教育网站之一，依托新东方强大师资力量与教学资源，拥有中国先进的教学内容开发与制作团队，致力于为广大用户提供个性化、互动化、智能化的卓越在线学习体验。课程涵盖出国考试、国内考试、职业教育、英语(精品课)学习、多种语言、K12教育等6大类，共计近3000门课程。目前，新东方在线网站个人注册用户已逾1200万，移动学习用户超过3000万。作为新东方在线最主要的项目之一，国内考试项目部一直以来都本着一切以学员需求为主的教学理念，经过深入调研，利用新东方在线考研云私塾，为那些正在准备考研的同学搭建起一个获取定向院校课程和信息的平台，并帮大家链接到那些通过新东方在线的学习并已成功录取的考研学姐学长，通过针对性备考课程最终帮助同学们提高考(精品课)研成绩，增加录取几率，是新东方在线一直希望做的事。
2016年6月，新东方在线考研正式启动云私塾项目的运营，截止到2016年底，上线的学科门类有70门，后期将陆续达到500-800门学科，覆盖70%左右的学校以及专业。“新东方在线考研云私塾”，简单地说，就是为考研学子量身定制的辅导课程，利用“私塾”的教育理念缩小课堂规模，细分授课人群，覆盖上百所院校，专攻不同学科的专业课考试，旨在打造靠谱的专业课定向小班，提高考研通过率。“云”就是利用新东方在线大数据资源来搜集整理分析学生学习的行为和结果数据，总结考研学生底层学习逻辑，并借助智能诊断和推送系统，帮助学生和授课学长精确定位学习问题所在，从而进行针对性的辅助学习。新东方在线考研云私塾整个产品核心分为5大块：课程教学设计、学长成功经验分享、考点分析，真题教研及技巧讲解，并通过习题演练+难点讲解的直播课程形式来呈现产品特色。
可以说，在线考研教育专业课细分领域，目前还没有一个可以满足不同学员需求的产品，在对十年来积累起来的数百万名学员的调研基础上，通过与成功录取的新东方在线考研的学长的反复沟通、协商、讨论，新东方在线考研云私塾的运营模式最终确立。
但是，新东方在线在启动运营这个产品的时候，也曾经遇到过困惑与纠结。那么是怎样的思考使得考研云私塾这个产品在不断地打磨中能够抓住考研学生的痛点，做成靠谱的专业课定向小班呢？
一、用户需求调研
作为一个教育类产品经理，在进行产品设计之前，首要考虑的一个问题就是要提炼考研学员的真实需求，为产品的市场化方向和学员学长利益寻求一个平衡。
根据新东方在线的用户需求调研，在应试类的学习形式下，考研学员最直接的需求就是通过学习提高初试成绩，搜集定向院校复试信息，拿到报考学校的研究生录取通知书。
而传统的考研专业课辅导形式多以论坛，贴吧等比较碎片化的形式呈现，或者打着保过的幌子夸大宣传，占用了学员大量的复习时间。并且，通过这种手段获取的信息也不系统，不权威，不精准，令学员的专业课复习无从下手。
所以，用最短时间复习专业课，提高考研初试成绩，用最直接的方式获取复试信息及指导，拿到录取通知书就是学员们最直接的需求。在这一需求的指引下，新东方在线从专业角度对考研专业课学习方法以及复习周期进行梳理，整合定向院校专业课复习的知识点以及真题，推荐专业参考用书，让学员在最短时间内（10-15课时）来融会贯通精华内容，新东方在线考研云私塾的目标就是帮助学员提高考研竞争力，通过复试。
二、学习理念——让学习变简单
在课程设计之初，新东方在线考研云私塾就希望通过督促激励学员的方式帮助大家完成学习计划，于是，经过教研组的反复讨论，决定以研究生学长亲自参与授课及运营的形式，给学员推送定向院校专业信息、相关专业课以及公共课部分的知识点答疑，省去中间环节，通过在线教育，让学习变简单。
根据学员的学习轨迹，在定向专业课课程开始之前，学长们将会通过直播的形式为不同学习阶段的学员做一次个性化复习周期规划，根据准备时间将学员分为备考1年左右，备考9个月左右，备考半年左右，备考3个月左右四类学员群体，作为个性化复习的基础。
我们希望通过这样针对性的备考，能够有效地帮助学员节约复习时间，在掌握好专业知识点通过初试的同时，也能确保复试顺利通过。
在未来的产品优化规划中，新东方在线可能还会尝试增加全程的督导计划，用来督促学员按照计划完成学习，通过交流、通知、督促、帮助等环节，全程督导学员的学习情况，帮助学员解决遇到的各种问题。
通过对考生的调研及“让学习变简单”这一产品思路，我们不难看出，研究生考试学员在线学习的目的是很直接的，一定是为了考上。而且考研其实很大程度上是在考察我们的自学能力，所以，研究生考试专业课课程不必设计为多课时，课程安排应该直切要点，答疑辅助，方便学员能够利用空闲时间随时随地有针对性地进行学习。
正是在教研团队不断地思考和打磨下，新东方在线考研云私塾才能切合当下考生的复习需求，打造出覆盖各大院校适合各大专业靠谱的专业课定向小班，今后也会通过新东方在线定向资源的优势，为学员提供更加个性化的学习服务、更加权威的研究生专业择校以及专业复习的建议，帮助更多的考研学子有效率地实现自己的考研梦想。
