1月19日新东方在线年会在京举行，新东方在线CEO孙畅在年会上致辞，回顾2016年所取得成绩及对新年的展望，以下是发言全文。

孙畅：

今天，我们迅程大家庭欢聚一堂，辞旧迎新，我们都非常兴奋。新的一年让我们心怀憧憬，同时也明白所肩负的责任和使命。

刚才潘大叔已经跟大家一起回顾了2016年所取得的成绩，很感谢大家这一年来的辛勤工作，不管是新入职的同学，还是已经坚守了十年的同学，迅程取得的每一个进步，都有你们的印记。我们优秀的经营数字背后站着的是我们在座的一个个朝气蓬勃的同学，我们刚刚为我们身边的优秀同学们颁奖，听他们分享工作的点滴体会，在优秀员工的展示会上，我们听到了非常多的感动瞬间：我们的一个技术测试同学周末来公司处理紧急的工作，工位下睡着她5岁的儿子；我们的一个学习顾问同学已经坐两个小时公交车刚到家，接到学员的求助电话，二话不说又返回了办公室；我们长期驻在外地的客户经理，坐着绿皮火车深入到大西北的边远城市的各个学校。我们网站上一条条用户对我们的点赞和感谢，才是我们真正的骄傲，当我们听到我们的学生因为用了我们的产品和服务考上了心仪的学校，心仪的专业，因为我们的激励，从枯燥的学习中找到了乐趣，懂得了坚持，获得了成长，这才是我们这份事业的真正价值所在。

2016年，在线教育行业发展迅速，我们也经历了一些挑战，在我们取得成绩的同时，我们也应当看到我们自身的不足，我们的产品和服务，在一些产品线上做得还非常初级，产品质量和服务品质都有待提升，相比竞争对手，我们在对用户的把握上，移动端的产品细节上都还有差距。

2017年，我们的内部工作重心将围绕“体验”“移动”来开展，深入做好我们的教学研发工作，加大移动端产品，运营的投入，让我们的学习产品遍布在用户的各种移动终端上。业务布局上，在保证国内大学考试项目、国外考试项目等主营业务良好增长的前提下，随着东方优播项目的启动，我们也即将在接下来的几年，努力攻破K12业务壁垒，在新的业务领域中探索出在线教育的新模式。

2017年，面对行业不断变化的新趋势、新形态，我们还会积极思考和尝试直播与录播的衔接，在线教学和人工智能的结合，多屏环境下产品的新思路和新体验，儿童产品的商业化。在这个过程中，从公司战略到分支项目，从技术研发到产品运营，从市场宣传到客户服务，关注用户需求，提升产品服务满意度，仍旧是我们始终不变的第一核心。我们很幸运，在移动互联网和资本的推动下，在线教育获得了如此多的关注，我们对自已的未来充满期待，我们也必然竭尽全力，不负时代赋予的使命，2017年用自己的思考和努力，提供更好的学习模式和体验。

孔子三千年前就提出过“有教无类”的教育理念，每个人都享有平等教育的权力。 十多年前，新东方遥望未来，希望建立无边界的互联网学校，从而有了迅程这家公司，十多年的发展历程中，无论行业潮起潮落，我们始终坚守了我们的信念，我们相信学生需要优质的产品，相信教学效果是中国焦虑家长的刚需，相信我们不仅是知识的搬运工，更是学生灵魂的工程师，相信互联网能改变世界，相信中国的在线教育行业因为有了我们这样一群人，更加精彩！

最后再次祝愿在座的各位同学，2017年事业进步，身心康健，生活幸福，祝愿我们的公司低调实干，完成目标，向更美好的未来前进！