新闻通讯员 杜心怡 杨柳 余红林

12月29日，湖北省宜城市鄢城办事处密湾社区内人头攒动，宜城市公安局鄢城派出所联合邮政速递部门，在此设立临时服务点，为居民提供“家门口”的身份证集中办理服务，切实应对当前第二代居民身份证到期换证高峰，有效解决群众“跑远路、耗时间”的实际困难。

民警在社区给居民办理身份证（通讯员 供图）

活动现场科学划分为业务咨询、等候休息、人像采集、信息核验与指纹录入等多个功能区，配备专业设备，并由民警与工作人员全程引导。居民在清晰指引下有序办理，从信息采集到材料提交全程平均仅需十分钟，实现了“就近办、快速办、一次办”。刚办完手续的李女士欣喜地表示：“平时工作忙，请假不容易，这样集中办理太方便了！”

为确保服务精准高效，鄢城派出所提前通过社区走访、线上群组沟通等方式摸排群众需求，并利用公告栏、微信群、宣传单等多种渠道广泛发布活动通知。针对部分群众可能遇到的指纹不易采集、着装不符合要求等问题，民警贴心准备了护手霜、深色外套、发夹等辅助物品，细致周到的服务令居民倍感温暖。邮政部门现场同步受理证件寄递业务，让群众享受“办理——寄送”一站式服务，免去再次往返领取的奔波。

据统计，活动当日共为126位居民办理了身份证业务，其中惠及8名高龄或行动不便老人、23名学生以及36名工作时间紧张的年轻人和个体工商户，精准覆盖了“一老一小”及在职群体等重点需求对象，获得社区居民广泛赞誉。