新闻通讯员 李俊洋 李璐

“真心为民办事，倾心替民解忧！”12月16日，市民高女士将一面锦旗送到湖北枣阳市公安局北城派出所，向帮其快速找回遗失手机的民警表示感谢。

12月14日，高女士带着孩子前往枣阳市教育局办事，在门口等候期间，手机不慎从随身荷包中滑落，直至办事结束准备联系家人时才发现手机遗失。高女士返回原地反复寻找无果后，当即前往北城派出所报警求助。

失主送来感谢锦旗（通讯员 供图）

接警后，值班民警一边耐心安抚高女士的焦躁情绪，一边细致询问手机遗失的具体时间、地点及外观特征，随即启动寻回工作。根据高女士提供的线索，民警第一时间调取教育局周边公共视频监控，逐帧仔细排查轨迹。经过近1小时的耐心梳理，民警发现高女士的手机滑落地面后，被一名路过的热心市民捡起并带走。

随后，民警依托视频追踪锁定其行进方向，结合走访排查等方式，最终成功找到该市民。在民警的沟通说明下，热心市民爽快同意归还手机。当民警将完好无损的手机交到高女士手中时，她激动地连声道谢：“真没想到这么快就能找回来，太感谢你们了，帮我解决了大麻烦！”