新闻通讯员 沈浩

今年以来，湖北省江陵县住建部门聚焦群众反映强烈的物业领域突出问题，全面开展专项整治行动，通过一系列举措，不少小区的物业服务得到明显优化，群众满意度不断提升。

此前，江陵县城一些小区公共设施维保质量差，环境卫生脏乱差等乱象突出，不少居民反映强烈。县城的奥林花园小区就是其中的代表，小区内，绿化带杂草丛生，垃圾清理严重滞后，异味肆意弥漫；监控设备损坏严重，多处存在监控盲区……原物业公司多次被住建部门约谈，后因整改不力，连续两个季度登上荆州市物业服务“黑榜”。为了回应群众关切，当地住建部门联合属地乡镇，引导小区召开业主大会。经过民主决策程序，依法依规对原物业予以解聘。随后，住建部门发挥专业指导作用，协助业主委员会精心筛选和引进了甲级物业服务企业入驻。

新物业公司入驻后，第一时间对小区进行全方位改造：新建充电车棚11个，安装充电端口150余个，有效解决了居民电动车充电难题；硬化裸土2000余平方米，合理设置电动车集中停车位和汽车停车位，规范了小区停车秩序；同时，对小区绿植进行精心修剪、对绿化进行补栽补种，让小区重焕生机与绿意；对小区乱堆乱放现象进行彻底清理，营造出整洁有序的居住环境。此外，新物业公司还采用客服管家式服务模式，以贴心服务赢得居民好评。

在更换物业公司过程中，住建部门对小区的公共收益进行了全面审查，并要求原物业企业将长期拖欠的小区公共收益及时足额支付给小区业委会。经双方友好协商，原物业公司已将首期欠款5万元转入小区公共收益账户，剩余部分将在审计工作结束后，一并转入业委会账户。业委会在收到资金后，第一时间将收支情况在小区内进行公示，切实保障了居民的知情权和监督权。

江陵县住建局相关负责人表示，将进一步强化责任担当，持续加大对物业企业履约不到位和侵占业主公共收益问题的排查整治力度。此外，将建立健全长效监管机制，加强日常巡查与定期考核，对违规物业企业实行“零容忍”，发现一起、查处一起。同时，加强宣传引导，提高居民对物业管理的认知度和参与度，形成政府、物业、居民三方协同共治的良好局面，不断提升全县物业管理水平，为居民创造更加舒适、安全、和谐的居住环境，让民生实事真正落地生根、开花结果。