“各位家人们，晚上好。欢迎来到小里潭社区的惠民直播间！”“主播你好，今年的合作医疗交多少钱？”“主播你好，今年地力补贴是多少钱？残疾补贴要怎么样才可以领。”……

在直播间忙着回复大家的主播，是汉川市里潭乡小里潭社区第三网格兼职网格员肖波，同样他也是一名优秀的社区党务工作者，通过前期对社区居民的走访发现，传统的入户走访似乎难以让居民真正地了解当下的政策，他随即想到结合当下的网络直播，做好政策法规宣传、社情民意收集等工作，让直播间既可以作为社区听取民意的“耳朵”，也可以作为居民表达意见建议的“嘴巴”。

线上交流，打破政策宣传壁垒

作为社区网格直播间的发起人，肖波每天都会认真做好上播前的准备，包括内容策划、脚本、灯光，直播结束后他也会逐一复盘，找出本场直播的问题做好下一场的提升。今天是他坚持直播的第21天，每天2小时的直播时间里，平均观看人数达1500人，最高峰达到4800人，这种居民通过弹幕分享、评论互动、点赞的形式，真正实现了服务“零距离”。

线下发力，群众诉求快速响应

除了线上服务，肖波和其他社区工作者在线下也积极推广“民声半月谈”协商议事机制，按照区域划分3个议事点，在议事点搭建民意收集平台，定期梳理汇总群众意见建议。打通“提事——议事——办事——评议”工作闭环，每半月集中召开一次议事会，共解决环境卫生、广场建设、停车场建设等急难愁盼问题8件，开展评议2次。成立260余人的为“里”服务志愿队伍、“小小志愿者”服务队，形成群众点单、支部派单、组织接单的常态化志愿服务。

整合资源，展现基层治理活力

自开播以来，肖波的直播间收获了社区一大批居民的点赞，这是网格工作的一种新尝试，也是社区治理的一种新模式、新方法、新路径。“很多人看到我的直播间都觉得形式很新颖，沟通很方便，还勾起了他们浓浓的思乡之情，下一步我还想试试直播+带货的方式，将我们农村的好产品销往各地，带动集体经济发展，真正为乡村振兴贡献自己的一份力量。”肖波说道。

来源：汉川融媒通讯员 邱甜 刘秀梅