新闻通讯员 吴莹 陈瑶

在鄂南山水间，通山县的青绿画卷中，民宿产业正以蓬勃之势成为乡村振兴的“新引擎”——林间小院、河畔民宿承接着八方游客，也承载着乡土创业者的致富梦想。

然而，创业路上的“办证难题”曾让不少业主犯了难：特种行业许可证办理流程复杂、政策不熟，超过六成民宿陷入“办证焦虑”，有的因手续卡壳错失旅游旺季，甚至被迫暂停营业。

如何打通服务“最后一公里”，让创业者安心扎根、产业稳步前行？通山县公安局用一场从“坐等审批”到“主动上门”的服务革命，给出了温暖而有力的答案：以民警的“辛苦指数”，换群众的“发展指数”，用创新服务为民宿产业保驾护航。

聚焦痛点，联合攻坚破堵点

深知民宿业主创业的艰辛与不易，通山县公安局主动打破“办公室审批”的思维定式，将服务关口前移至产业一线。

“办证流程复杂、部门对接烦琐”“不清楚安全标准，反复整改耗时”——针对业主反映集中的“堵点”“卡点”，县公安局不等不靠，于11月牵头启动联合攻坚行动，逐一对接县政务服务中心、文旅局、住建局等相关部门。

通过现场会商、逐项梳理、即时拍板，合力打通审批环节的“中梗阻”，让政策红利精准滴灌到每一位创业者心中，破解了困扰民宿产业发展的“办证焦虑”。

创新服务，“送证上门”暖民心

政策畅通之后，服务更要传递温度。通山县公安局创新推出“民宿开办提前介入、精准指导”服务机制，民警不再是冰冷的审批者，而是化身民宿创业的“贴心顾问”：提前上门指导业主完善消防设施、规范经营条件，手把手讲解材料准备要点，从源头避免业主走弯路、费时间。

更令人暖心的是，审核通过后，传统的“窗口领证”升级为“送证上门”——民警带着崭新的《特种行业经营许可证》，亲自送到民宿业主手中。

“真没想到证能直接送上门！省了我们来回跑的功夫，这下能安心迎接旺季了！”大畈镇枇杷小镇的民宿业主接过许可证时，脸上的笑容格外真切。这一纸证件的送达，不仅是审批流程的简化，更是公安机关从“管理型”向“服务型”转变的生动实践，让服务的温度直抵民心。

三重价值，诠释为民服务真谛

这场服务创新，蕴含着沉甸甸的民生分量与发展意义：它是职能部门优化效能的“试金石”，通过流程再造大幅提升审批效率，彰显了深化“放管服”改革的坚定决心；它是优化营商环境的“助推器”，降低创业门槛、减少办事成本，让更多有情怀的创业者愿意扎根乡土、深耕产业，为乡村振兴注入持续动能；它更是践行“人民公安为人民”宗旨的“承诺书”，民警多跑腿、群众少跑路，用实实在在的行动解决急难愁盼，让群众感受到法治的温度与政府的诚意。

长效赋能，护航产业行稳致远

“送证上门”不是终点，而是优化服务的新起点。通山县公安局深知，民宿产业的健康发展，既需要“雪中送炭”的精准帮扶，更需要“雨中撑伞”的长效保障。

为此，一系列长效服务计划陆续落地：定期邀请文旅、消防、住建等领域专家开展专题培训，系统讲解证件办理、安全管理、应急处置等知识，让业主从“被动审批”转向“主动合规”；持续协调县政数局等部门，推动审批流程再简化、时限再压缩，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

“我们将以永不懈怠的劲头，用民警的‘辛苦指数’换取民宿产业的‘发展指数’，让每一位投资兴业的业主都能‘投资安心、创业放心’！”通山县公安局治安管理大队大队长谭伟锋的承诺掷地有声。（图片由通讯员提供）