新闻通讯员 张健 李春秀

4月22日上午，恩施土家族苗族自治州建始县档案馆主要负责人化身“办事群众”，走进县市民之家政务服务大厅，实地体验“跨馆异地查档”服务全流程。

从递交身份证、填写信息表，到窗口人员“指尖轻点”发起申请，短短五分钟，政务平台便架起“数字桥梁”，所需档案跨越县域实时回传至窗口。一次原本需“折返跑”的异地查档服务，在“数据跑路”中实现“秒办”。

“沉浸式”体验档案服务

这场“沉浸式”的体验，正是建始县政务服务深化“放管服”改革的缩影，也是建始县档案馆大力开展数字档案馆建设的直观展现。如今，全县十个乡镇便民服务大厅已全面设立“异地查档”窗口，群众无需再“长途跋涉”至县档案馆，在家门口即可“一键调取”人口普查、退伍军人等民生档案，真正实现“群众不出门，数据行千里”。

为大幅提升馆藏档案服务于民的质效，2024年建始县档案馆积极行动，制定数字化建设方案，委托专业第三方对460万幅实体档案开展数字化处理。目前，馆藏总数达34万卷，数字化率达84%，其中实物、照片、音像档案数字化率更是达到了100%。这一成果让档案服务更高效便捷，为群众利用档案提供了有力保障。