新闻通讯员 殷俊涛 朱玲玲

4月27日，居民张女士来到湖北枣阳市公安局巡警大队值班室，将一面印有“寻人解困感激不尽 人民警察一心为民”的锦旗送到值班民警的手中，对其帮助找回未付款成功的顾客表示感谢。

张女士送锦旗致谢（通讯员 供图）

原来当天晚上8时许，巡警大队接到居民张女士的报警求助称：光武路某商铺一顾客买了三双鞋，未付款成功，晚上对账时才发现，多方寻找无果后向警方求助。接警后，值班民警立即带领巡逻队员赶往现场了解情况。经了解，报警人张女士系某鞋店员工，当天下午有位顾客在其店内购买商品后微信扫码付款未成功，张女士由于在忙没有注意，发现未收到钱时那名顾客已离开，于是张女士便报警求助。

了解情况后，民警通过调查，很快找到了当时购买商品的顾客并询问其情况，原来该顾客忙于照顾身边的小孩，在扫码时被嬉戏打闹的孩子分散注意力，以为已支付成功。随后该顾客来到鞋店向张女士说明情况并将未支付的款项付清。收到顾客忘支付的款项后，张女士激动不已，特地请人制作了一面锦旗，专程送到民警的手中。

民警在此也提醒民众，在使用微信、支付宝等移动支付工具时，买卖双方一定要当面确定支付金额、到账信息等情况，切莫粗心大意，防止造成不必要的财产损失和误会。