新闻通讯员 宋珍妮 欧阳钰海

关注低保特殊困难家庭，切实解决群众生活难题。今年以来，湖北省江陵县民政部门实施“暖春行动——低保特殊困难家庭上门照料服务计划”，通过入户调查、生活帮扶、健康关怀等“一站式”精准服务，让特困群体足不出户就可享受暖心照料。

志愿者为特困群众理发洗头

在资市镇先进村村民侯月梅的家中，参与特困群众照料服务的工作人员正忙着整理菜园。当天，志愿者还为她理发洗头，测量血压。

8年前，侯月梅因病导致生活无法自理。如今，工作人员开展定期上门照料服务，为行动不便的她减轻了生活负担。

“家里有什么需要，工作人员都会来帮忙，洗头发、剪头发，田间地头有农活忙不过来的，工作人员也会主动上门服务。”侯月梅说。

固定上门提供服务

提供照料服务的工作人员陈桃香说，每个月，她会固定上门服务，上门服务之后对方再有什么需求，也会第二次上门服务，只要群众有需求，他们都会全力提供生活便利。

近年来，江陵县民政部门通过政府购买服务方式，目前已为全县10个乡镇管理区194户家庭，提供访视、照料服务，形成了“物资+服务”的救助方式。

江陵县社会救助中心副主任华杰表示，该服务主要针对独居、残障、疾病等类型的社会救助对象，提供多样化、个性化的救助服务，包括助餐、助急、助洁、助浴、助购、助康、助乐、照料照护等。

“为更好服务特殊困难群体，我们将传统的物质救助向心理救助、生活照料、能力提升和社会融入的服务类多维救助转变，实现由‘人找政策’变为‘政策找人’，由‘普惠式’救助变为‘私人定制式’救助，针对救助对象困难情况制定‘一户一策’式的救助方案。”华杰说。

江陵县民政局相关负责人表示，将持续聚焦特殊困难群体所想所需，整合服务资源，创新服务举措，丰富服务内容，补短板、扬优势、创品牌，进一步织密特殊困难群体“关爱网”。