新闻记者 韩婷 郑力强

通讯员 陈文

清明假期临近，湖北交投京珠运营公司金口管理所启动“护航行动”，全力保障群众出行安全、畅通、暖心。

“从大数据分析来看，今天往南方向的车流量在10时到12时会出现小高峰。”2025年4月3日，金口管理所监控室内，值班人员姜磊一边紧盯着电脑屏幕上跳动的车流数据，一边通过对讲机向各岗位传达信息。

金口管理所借助大数据技术，按照“一站一策”“一路一策”的原则，深入分析清明假期的车流特点。在收费站，工作人员灵活设置潮汐车道，引导车辆按车型分道通行，并不断优化应急保畅方案。“客货分流、绿通车分流”等措施有序实施，确保ETC车道畅通无阻。

与此同时，湖北交投集团推出“楚道ETC畅行卡”，在重大节假日小车免费通行时段的前后两天，持该卡的车主在湖北交投管辖路段可享受五折通行费优惠，有效引导错峰出行。

“师傅，您先喝口水，歇一歇。要是有什么需要，随时跟我们说。”在金口管理所的“爱心小屋”便民服务站，志愿者热情地接待着过往司乘人员。屋内，免费热水、应急药箱、车辆维修工具和充电桩等一应俱全，为司乘人员解决旅途中的燃眉之急。

4月3日上午，一辆鄂W牌照货车在金口收费站超宽车道抛锚，司机急得满头大汗。收费班长袁冬东得知情况后，迅速拿起工具包赶到现场。“师傅，您别着急，我们一起看看是哪里出了问题。”袁冬东一边安抚司机情绪，一边熟练地检查车辆。经过二十多分钟的排查与维修，货车终于重新启动。司机握着袁冬东的手，感激地说：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”

这样的暖心场景，在金口管理所屡见不鲜。“爱路-AiLu志愿队”全天守候，为司乘人员提供路况咨询、行程规划等服务，让长途跋涉的旅客暖心出行。

（图片由通讯员提供）