2023年1月，十堰住房公积金中心12329服务热线通过各渠道公积金业务咨询统计分析，本月热点政策咨询排行如下：

热点问题回应

热点问题一：为什么我在鄂汇办上申请办理离职提取业务失败？

答：目前我中心尚未与鄂汇办进行业务对接，无法办理相关提取业务，离职提取可在湖北省政务网申请或跨省通办平台申请办理。

注：离职提取应选择“完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系提取住房公积金”申请办理。

热点问题二：为什么申请提前还款业务会失败？

答：申请提前还款业务失败，可能存在的原因有：1、还款卡不属于I类卡，无法存取一万元以上的资金；2、还款卡长期未使用等原因造成还款卡处于休眠或冻结状态；3、银行卡受限，每天只能支出固定金额。例：需提前还款46万，还款卡每天只能支出五万。

热点问题三：为什么我在网上营业厅申请年审业务一直显示上传资料失败？

答：网上营业厅上传年审资料提供JPG格式的图片资料，若上传其他格式图片或将表格上传，均无法成功办理年审业务。