(高东起通讯员程芙蓉　曹巧红)前日上午，省旅游委相关负责人做客楚天都市报“市民有约”，接听读者咨询、投诉。其中，游客反映荆门市京山县美人谷景区，快艇拖竹排存在安全隐患。省旅游委当日督办，景区认真整改，辞退了“英雄竹排、花样竹排、刺激竹排”的机船驾驶员吴某，另给予监管不力的经理吴某严重警告处分。

美人谷景区管理方——京山大洪山旅游开发有限公司负责人当天组织召开了竹排安全专题整治会议，深刻反省，认真整改。经调查，游客反映的问题属实，确实存在安全隐患。当时机船驾驶员吴某拖带竹排，鉴于吴某不遵守相关安全制度，公司对吴某罚款500元，并予以辞退。同时，景区经理吴某对竹排安全工作监管不力，公司扣除其当月绩效奖金，给予严重警告处分。

游客指出“岸上见不到安全员”，经查是景区安全员没有穿统一工作服，只配戴了工作牌。公司决定立即让安全员穿统一工作服，配戴统一工作牌，让游客容易辨认和寻找。

该公司制定了竹排安全整改方案，包括：竹排使用年限确定为三年以内，当年制作的每排限座10人，两年及三年制作的限座8人，不得超载或超期使用……禁止开英雄竹排、花样竹排、刺激竹排;如途中遇突发洪水将紧急转移施救。

省旅游委相关负责人表示，针对“市民有约”反映的其它问题，正在逐一核实，逐一督办整改，以保障广大游客的合法权益。