从8月4日开始，五峰土家族自治县五峰镇居民发现家中自来水异常。该县随即向居民发布停水公告，展开原因调查，多渠道保障群众用水。8月7日，记者从该县宣传部获悉，相关部门初步判断事件系管网沉淀导致末梢水铁含量超标。

五峰县政府门户网站8月5日发布通报称，该县五峰镇4日出现的自来水异常初步检测结果为铁含量超标，超标原因专家正在核查，目前尚未接到因饮用水影响居民健康的报告。

群众反映，8月4日下午，五峰镇城区自来水出现烧开泡茶后变色现象。接报后，五峰县委县政府迅速部署，要求相关单位组成专班深入调查原因，商定处置方案。该县卫计局第一时间派遣应急分队赶赴现场，分别在多处采集水源水、末梢水进行检测。该县疾控中心初步检测结果显示，水源水各项指标正常，末梢水铁含量超标。专家迅速核查超标原因，并将样本连夜急送至宜昌市疾控中心检测复核。

与此同时，五峰县水务公司暂停供水并排空管道积水;五峰镇政府发布停水公告;300件应急矿泉水全部到位，公安消防部门紧急调运消防车帮助解决居民临时用水问题，截至7日已送水30余吨。

8月6日，五峰县政府网站发布消息称，据五峰镇供水异常应急指挥部最新报告：该镇城区管网沉淀导致供水铁含量超标，目前正全力冲洗管网和水箱。8月5日下午，五峰镇自来水厂恢复供水，用以冲洗管道和居民楼顶水箱，目前供水暂时不能饮用。

8月7日下午，记者电话联系到五峰县宣传部工作人员，对方介绍，经专家初步检测分析，该县水务公司水厂设备运行正常，近期暴雨致使供水系统时断时续，不得不反复加压，已使用多年的管网内铁锈沉淀物骤然增多，导致供水铁含量超标，具体原因仍需要多次检测结果汇总后对外发布。待全部结果出炉、相关工作结束后将尽快恢复供水。(陈义超 黄强 通讯员王茂鹏)