殷女士反映，最近她的两个银行卡账户，突然出现几笔莫名的支付信息。询问发现，是有人使用多年未用的手机号码打车后，从相关联的支付宝中支付。

殷女士是黄冈人，目前在上海工作。2008年时，她用自己的身份证办理了一个139开头的黄冈移动手机号，并用这个手机号码注册了一个支付宝账户，此支付宝账户关联着两张银行卡。2012年之后，殷女士去了上海工作，原来的手机号和支付宝没有用了，但没有办理手机号销号手续，也没有取消与支付宝关联。

昨日，楚天都市报记者在殷女士的手机内看到，22日和23日确实有5笔消费支出信息。每笔金额都不大，合计约24.2元。

记者电话联系上该手机号现在的机主何女士。何女士表示，她也在奇怪自己打车使用支付宝支付后，钱被退了回来。何女士说，这个号码她用了3年多，与自己的支付宝以及多张银行卡关联，现在非常担心账户安全问题。她愿意将自己打车后从殷女士账户扣的钱退还，其他问题将与殷女士协商处理。

目前，殷女士已联系了支付宝公司，准备将原来的支付宝账户取消。

湖北移动公司工作人员提醒，客户如果手机号码不再使用了，请及时到营业厅办理销号手续。同时，也应及时到银行等单位，取消手机号码与相关账户的关联关系，以免出现问题，保护账户安全。(刘孝斌)