5月31日，黄石市民周先生遇到了一件奇怪的事儿，正常使用的苹果手机突然被“锁死”了，这是怎么回事?

周先生今年30多岁，家住黄石西塞山区。5月31日上午，他发现自己的手机突然出了问题，苹果的ID账户无法登录，接着手机竟然不能正常使用了。想到自己的ID账号是用邮箱申请的，周先生于是查看了自己的邮箱，里面竟然有好几封关于苹果手机如何解锁的邮件，上面还附有联系方式。

周先生添加了对方为好友，对方直接告诉周先生可以帮忙解锁，但要先付400元的解锁费。“手机刚出问题就收到邮件，不会这么巧吧。”周先生怀疑自己的ID密码被人恶意篡改了。他立即向黄石市公安局西塞山分局报了警。

民警了解情况后告诉周先生，市民多会使用邮箱作为ID账号，不法分子通过破解邮箱，盗取用户的ID和密码。苹果手机有“查找我的Iphone”功能，可以锁定这部手机。不法分子正是利用了这个功能，远程锁死手机，之后会让受害者花钱解锁。

民警随后联系了苹果官方客服工作人员，工作人员表示只要周先生将购买手机时的发票、包装盒、三包凭证等拍照上传，确定手机确实是其本人的，会帮忙解锁。工作人员还提示，在苹果公司官网上，用户可以生成一个新密钥，提高安全性。(王骁 通讯员胡军 全贝贝)