3月16日18时，随州市曾都区急救中心来到特勤消防中队寻求帮助，经哨兵询问得知，这名男子为精神病人，因怕发病时伤人，病人家属使用脚链将其锁住，由于时间过久，脚链已经完全锈蚀，已经紧紧的卡住病人的脚踝，并已经化脓，情况十分恶劣，此时所有人已经把希望寄托在消防官兵身上。

“孩子不要动，不要闹，配合一下消防官兵，一会就没事了。”病人的家属在一旁说道，稳定他的情绪，另一方面消防官兵对该男子脚踝处进行观察，发现该男子脚上的脚链已经全部锈死且已经深深的嵌入肉里，为避免在救援过程中对该男子造成二次伤害，消防官兵决定采用绝缘剪，首先将脚链中间连接的部分剪断，随后对脚链根部进行剪切，在剪切过程中，中队消防官兵利用平头起子将脚链和脚裸连接的地方分开，最后利用尖嘴钳进行固定，整个救援过程中消防官兵们小心谨慎。随着“喀”的一声，脚链应声而断。

看着脚链被摘除后，医生和该男子家属都松了一口气，同时对消防官兵的施救表示十分感谢。