央视网讯 2018中国网络媒体论坛9月6日在浙江宁波举行，新浪董事长兼首席执行官、微博董事长曹国伟出席开幕式暨主论坛并进行主题演讲。曹国伟在题为《价值：后真相时代的媒体责任》的演讲中说，“后真相”时代的舆论生态问题需要全球范围内社会各界，特别是媒体行业人士认真思考和积极应对。作为媒体行业从业人员，无论时代怎么变、技术如何更新，都要时刻坚守正确的价值导向，坚持履行统一思想、凝聚共识的社会责任。

曹国伟出席开幕式暨主论坛并进行主题演讲

以下为演讲全文：

各位领导、各位嘉宾，媒体界的朋友们：

大家上午好!

很高兴与大家相聚在美丽的宁波。宁波自古有“书藏古今，港通天下”的美誉，这与互联网包罗万象和联通四方的特点颇有共通之处。刚才在座的各位领导和同行们，都发表了很多真知灼见，我相信今天大家关于网络媒体的讨论，一定能够为这个行业今后的发展起到推动作用。

今天我要分享的主题是“价值：后真相时代的媒体责任”。什么是后真相时代?相信大家都对之前美国大选、英国脱欧的事件有所了解，两个事件一定程度上反映出主流媒体报道对民众的影响不再像以前那么有效，最影响民意的选举新闻已并不再是真实的新闻。英国《牛津词典》把“后真相”(post-truth)一词定为2016年度词汇，意思是，在社交媒体主导的传播场景下，越来越多的受众只关注新闻是否能满足个人的情绪、偏好和信仰，而并不关心新闻本身的事实性。

“后真相”的出现与社交媒体的普及有着天然的联系，这是由社交媒体内容生产和传播方式的特点所决定。通过社交媒体，普通用户拥有了生产专业媒体内容的能力，同时不再局限于传统的传播媒介，人们既可以随时随地发布自己想分享的内容，也可以利用碎片化的时间迅速获得感兴趣的内容，新闻的生产和传播越来越走向实时。

社交媒体凭借其时效性强、传播范围广、传播效率高等优势，为社会提供了更加畅通高效的信息交互方式，以及更加便捷开放的意见表达渠道，进一步提高了社会信息透明度，对于推动社会进步产生了重要的积极意义。但另一方面，也伴随产生了虚假新闻、信息过载、“茧房”效应、“过滤气泡”等舆论生态问题：

其中最引人注目的是假新闻。假新闻并非社交媒体时代的新生事物，人类自从有了媒介就有了假新闻的生产和传播。每一个假新闻的背后一定有着不可告人的目的。进入社交媒体时代后，制造和传播假新闻的专业门槛被打破，假新闻生产得更容易、传播得更快、更广。人们在日常生活中能够接触到的各种虚假信息、流言蜚语、轶事绯闻较传统媒体时代大大增多。(例如2016年美国大选期间，美国社交媒体上盛传“教皇支持特朗普当总统”等假新闻，来自虚假新闻网站与极端博客页面的二十大假新闻的转发量达到870万。很多人认为，正是由于大量假新闻传播，动摇了相当一部分选民的态度，在一定程度上改变了美国的政治进程。)

另一个问题是信息过载造成的“茧房效应”、“过滤气泡”、信息“圈子”等现象。随着人们通过社交媒体可以获取到的信息更加丰富和多元，参与互动的门槛也进一步降低，大家更愿意吸收自己喜欢、爱看的信息，与和自己观点相近的人来互动。但遗憾的是，真正反映真相的严肃新闻往往是客观的和批判性的，对于大多数受众来说并不是最容易接受的。长此以往，人们把自己放在一个信息的“茧房”里，只与自己身处的线上社交“圈子”里的人互动，结果只能是越来越走向极端。与此同时，近年来随着算法推荐、精准推送等大数据技术手段在社交媒体中更多应用，用户在被打上兴趣标签后，不相匹配的信息很少进入视野，更容易认为片面化的信息就是事实的全部。

这些问题不仅对新闻舆论生态，而且对整个社会秩序都会产生很多危害。如，报道事实真相的主流媒体的影响被削弱，权威性、公信力下降，倡导社会舆论正确价值观的难度增大;在社会事件中，公权力机构的威信受到挑战、社会正义受到质疑;民众追求庸俗化、趣味低级化的趋势上升等，埋下不少社会隐患。

“后真相”时代的舆论生态问题需要全球范围内社会各界，特别是媒体行业人士认真思考和积极应对。正如习总书记在今年全国网络安全和信息化工作会议上强调，要加强网上正面宣传，旗帜鲜明坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向。作为媒体行业从业人员，无论时代怎么变、技术如何更新，都要时刻坚守正确的价值导向，坚持履行统一思想、凝聚共识的社会责任。

我们认为，应当从以下几个方面认识媒体的责任：

一是建立完善的新闻甄别和辟谣机制。网络新媒体平台要从产品设计与运营机制中植入新闻甄别和辟谣的基因，为权威机构提供更多工具，让“假新闻”无藏身之地。新浪微博在2010年推出辟谣机制，通过官方和民间辟谣力量参与的方式打击谣言的传播，包括果壳网、谣言粉碎机等一批民间辟谣账号也发挥了重要作用，同时站方根据传播特点开发了辟谣机制，对谣言内容打标签，对传播过该内容的网友进行回推告知，确保辟谣内容要“跑过”谣言。随着主流媒体和政府类官微账号辟谣的大量参与和发声能力的提高，谣言内容传播空间和时间进一步压缩。此外，微博官方还设立了#微博辟谣#的官方话题，对全部辟谣内容进行收录，查阅和传播，目前话题阅读数超过45亿，进入2018年，微博还将谣言标注工具进一步开放给了政务和媒体账号，加大官方有发声能力的账号的深度参与。2018年截止到目前，微博平台有效处理不实信息近5万条，新浪网也在今年7月推出的《捉谣记》栏目，仅仅上线一个多月就辟谣100多条，打击谣言效果明显。

二是不断放大主流媒体的声音。作为互联网新媒体，应该把主流媒体内容作为突破算法本身的机制来推广，打破“信息茧房”的束缚，让主流媒体的新闻可以覆盖更多受众。过去几年时间，微博平台始终把放大主流媒体，尤其是中央媒体的影响力作为一个重要任务来推进。一方面我们会在微博上大力推广主流媒体账号，提升主流媒体在社交平台上的影响力和传播力;另一方面我们在推荐算法里提升主流媒体的权重，让主流的有公信力的声音覆盖更多的用户。目前微博上主流媒体账号有3.3万多个，其中人民日报、央视新闻等粉丝数接近6000万。我们在党的十九大、全国两会、九三大阅兵、博鳌亚洲论坛等国家大事要事上与央视新闻等中央媒体深度合作，采用全方位、多角度、强资源推广报道，网友参与互动非常踊跃。

三是进一步发挥好运营和监管人员作用。在新技术面前，尽管我们不断在加强系统对有害信息的发现和处置能力，人工审核仍然不可或缺，互联网新媒体运营方要更加重视人工审核作用，加强平台运营和监管人员日常业务知识和新闻观培训，比如微博在过去一直坚持对高粉账号建立一对一的沟通机制，在实际工作中发挥了很重要的引导作用。此外，多年来我们一直坚持对传播达到一定量级的信息进行人工审核，必要时通过媒体合作伙伴或者新浪自己的编辑进行核查，有效地抑制了虚假信息的传播。

四是强化社区公约的机制。没有规矩，不成方圆。良好的平台秩序必须有规则做保障，通过规范网民在互联网平台的言行，也可以进一步提升网民网络素养，维护好互联网新媒体平台良好的舆论环境。在这一点上，微博早在2012年就推出社区公约，对微博上常出现的传播谣言、人身攻击、身份冒充、内容抄袭、违法有害信息等进行定义和规范，用户被处理后将自动扣除信用积分，信用积分一旦过低将会被限制一些使用功能权限直到封号，目前该系统一直运行到现在，我们还在不断完善，今年还将加入参与正能量和公益传播等引导机制。

面对后真相时代的诸多挑战，除了新媒体平台要提升能力，践行责任，传统媒体也应该发挥更加积极作用，改善后真相时代的舆论环境和媒体生态。

首先，传统媒体应该充分发挥其专业性和公信力，及时主动报道新闻真相，澄清虚假信息，抑制情绪化、片面化观点的传播。在复杂嘈杂的舆论环境中起到还原真相，“一锤定音”的作用。

其次，深度推进媒体融合，运用好网络新媒体平台优势扩大传播力。互联网新媒体的技术、传播力、用户数等优势可以起到主流媒体内容“分发器”和声音“放大器”的作用。例如，主流媒体通过主持微博话题形式，集中对某件新闻事件进行深入报道和吸引网友理性探讨，目前微博上社会时政类话题主要是开放给媒体主持，借此能够提升在热点事件中，官方媒体的引导能力，放大传播效果。在过去的几年里，主流媒体“两微一端”策略在推进对主流声音的传播和放大起到了非常积极的作用。

第三，主流媒体还需积极创新形式舆论引导模式，培养网民良好的媒介素质。例如，在评论互动上，既能引导网友参与互动，又能确保安全，依然需要共同探索，目前微博也向媒体官方账号开通了评论精选的功能。在内容形式上，视频的传播效果越来越好，如何生产更好的视频新闻素材内容，对新闻事件进行随时随地直播，对于主流媒体来说是机会也是挑战。我们很高兴地看到像人民日报、新京报等非常有影响力的传统媒体，通过社交媒体平台上视频内容的积极探索，把自己打造成新媒体时代更具影响力的多媒体新闻平台。

当然，应对 “后真相时代”的挑战绝不仅仅是媒体的责任，更需要政府管理部门、政务新媒体账号、专业KOL和广大网友的通力合作。走出“后真相时代”必然是个长期的过程，但我们要始终充满信心。我相信，在党和政府的领导下，我们一起携手努力探索，坚持传播主流声音，坚守正确价值，不忘初心，砥砺前行，推动社会向上向好发展，一定能够凝聚更多民心画下最大同心圆!谢谢大家!