南都讯 家住观澜的陈女士称， 8月7日凌晨同侄女乘坐滴滴快车时因行车路线与司机产生分歧，被司机强行赶下车，之后被司机驱车尾随数百米，遭辱骂恐吓等语言攻击。事后乘客陈女士向滴滴客服投诉，20天后，该司机仍在正常营运中。昨日，南都记者从滴滴公司了解到，尚未能联系上涉事司机。目前龙华警方已介入调查。
　　投诉人：乘滴滴快车被扔在半路
　　8月7日12点刚过，家住观澜街道的陈女士、侄女和一名女同事3人在购物公园叫了一辆滴滴快车。不一会她们上了一辆白色起亚轿车，“司机姓杨，大概40多岁，交谈时并没觉得有什么不对劲的。”车从梅林关出关后不久，女同事便下了车，于是车驶入梅观高速一路往她家的方向驶去，路上她和来深实习的侄女交流着工作上的点滴。
　　因每天上下班都要经过这条路，陈女士知道下高速后不久就可以到家了，“当天太晚了，怕丈夫担心自己，心里蛮着急的，”陈女士说。在车从梅关高速下来进入泗黎路的第一个红绿灯口，她提醒司机可以从左转走小道到她家，司机驱车来到那条小路却表示”路太窄，没法开过去”，于是车掉头又回到泗黎路。陈女士反映，平日里货车都可以从小道通过，该路也是正常的市政道路。
　　“当时也没有觉得气氛有什么不对，”陈女士说，但当车子停在第3个红绿灯时，她再次提议“左转”，此时司机依然没有理会她，可在通过红绿灯后，车突然停了下来，并要求她俩下车，“他的情绪突然变得很暴躁，毫无征兆就冲着我们喊骂，”陈女士同司机争论了几句后，和侄女赶忙下了车，躲上了人行道。据陈女士透露，那里距离她家还有3公里多些。
　　凌晨1点多，路上行人、车辆都难觅踪影，此时司机将车贴着路牙跟着她们，并对她们进行辱骂，“有些话难以入耳，是人身攻击，” 陈女士表示，下车后她发现手机遗落在车后座上，“可谁还敢上前找手机啊！逃命要紧啊！”对方紧追不放，她只好用侄女的电话向丈夫求助，对方这才悻悻地掉头离开了。其间，该车跟了她们整整一个红绿灯的距离。
　　据程女士介绍，涉事车辆离开后，她便报了警，民警于当晚来到其家中了解情况，他们于当天前往派出所做了笔录。据陈女士爱人罗先生透露，民警以其妻子、侄女未受到实质性伤害为由，并未对涉事司机进行传唤，“之后不了了之”。
　　乘客家属称向客服投诉后次日接到恐吓电话
　　陈女士提供的滴滴快车订单显示，涉事车辆为一辆白色起亚轿车，牌号为粤B8GXXX，注册司机为一名姓杨的师傅。当晚从福田购物公园附近出发，目的地位于观澜街道某小区，订单显示合计费用为109.26元。


　　陈女士的丈夫罗先生表示，事后向滴滴公司反映此事，但对方仅对丢失手机一事进行回复，称司机没有拾得手机，而对于该司机半道赶乘客下车及辱骂乘客之事含糊其辞，20天过去了，仍未对司机作出任何实质性的处理。罗先生向南都记者透露，他从滴滴快车客服处了解到，涉事司机杨某并未收到处理，仍在正常接单中。
　　罗先生还透露，在向滴滴客服投诉后的第二天，家属接到了匿名电话，“对方不但问候我全家，还恐吓威胁我家人，”他分析，对方有可能是从遗失手机上显示的来电得知家属电话的。“那几天，家人都过得特别紧张、压抑，老婆好几天睡不着觉，”罗先生说。
　　目前，南都记者从龙华警方了解到，事发当天凌晨接到陈女士的求救电话，民警来到陈女士家中了解情况，当天下午当事人丈夫罗先生到派出所配合调查笔录，同时也正在同滴滴公司进行沟通，目前，警方正在进一步调查中。
　　滴滴公司：未能联系上涉事司机
　　滴滴公司相关负责人王先生在接受采访时透露，目前滴滴客服未能联系上涉事司机，而“乘客则在责骂客服后挂断了电话”，其表示调查进展并不顺利。对事件相关问题，其也并未进行相应回复，表示仍需要时间进行调查。
　　王先生在回复中表示，如果调查出情况属实，该公司会对司机进行封禁处置。公司将会积极配合当地警方调查。
　　【编辑：宗夏】