首页
公益播报
公益汇
爱心汇
进社区
爆料官
公益咖
武汉慈善
希望工程
武汉残联
创新创业
见义勇为
新闻
娱乐
旅游
武汉晚报
食品安全
法治武汉
退休学堂
首页
>
国内
> 正文
西安大学生外卖里吃出苍蝇 一查商家证照不符
2018-08-28 20:15:00
来源: 华商报
调整字体
分享
原标题:西安大学生外卖里吃出苍蝇,一查商家证照不符。饿了么:赔12元红包
华商报记者 佘欣 实习记者 田睿
外卖中吃出苍蝇,并发现该商家的餐饮服务许可证已过期4个月,可商家被投诉后仍在营业。
用户:
餐饮服务许可证过期仍在营业
8月26日下午5时30分,西北大学长安校区大二学生小戴在饿了么平台上一家名叫“1942香辣炸鸡饭”的商铺点了一份炸鸡饭,实付12元,当日下午6时许收到外卖。“我正吃着就看见饭里有只苍蝇,一下就感觉肚子不舒服了。之后给店家打电话反映,店家说那就给我把这单退了,也没有任何道歉的话。”小戴说。
当晚7时许,小戴在饿了么平台上投诉了该商家,小戴提供的对话截图中显示,客服回复:最高只可以为您申请一份12元无门槛红包。
“居然只赔12元的红包,也没有说要处理商家。我在评论中还看到了好多差评,不光我一个人吃出苍蝇,而且我还发现它的餐饮服务许可证也过期4个月了。”小戴说。当晚8时许,小戴将这些问题编辑成微博发送上传,并提醒饿了么官方微博查看。晚9时许,饿了么官方微博私信回复了他,并询问了他的电话和身份证号,称帮他申请食品安全保险。
随后,饿了么客服联系了小戴,“他们给我打电话的时候,说会给我申请保险进行理赔,也没有说如何处理店家。我还把后来发现的许可证过期的问题反映给了他们,他们说会对商家进行处理,但现在那个商家还在正常营业。”小戴27日告诉华商报记者。
饿了么:
如反映属实将对商家暂停营业
昨日,华商报记者在饿了么平台查看发现,“1942香辣炸鸡饭”仍可以点外卖。在其店铺评论中,7月29日有客户评论“有苍蝇,送餐慢”。
同时,在饿了么平台显示的该商家营业资质页面,上传的餐饮服务许可证有效期限为2015年4月30日至2018年4月29日,已经过期近4个月,并且许可证上单位名称是西安市长安区黑木咖啡店(地址:西安市长安区郭杜文苑南路),与平台上的店家名不一致。
昨日下午,华商报记者联系饿了么客服热线,工作人员说已经将情况记录并反映上去了,“具体处理进度需询问商家客服热线。对小戴的保险赔偿已经到账了,记录显示的是8月26日晚9时,保险赔偿金额48元已经到戴先生的账户,并且还有一张12元的代金券。”
向商家客服热线询问处理进展时,工作人员回复道,目前已对商家进行了投诉,会扣除该商家一定信用分,这会直接影响商家的收入。
餐饮服务许可证过期为何仍在营业?该工作人员说,此前还未接到过关于许可证过期的投诉,将会反映给市场经理进行核查,如果确有问题,平台会对商家暂停营业并进行处罚。同时,要求店家重新认证经营资质,如果没有重新认证,将进行整顿从平台下线。因为工作人员需要核实信息,一般会在3个工作日内回复消费者处理结果。
食药监局:
会定期审查网络平台商家营业资质
在第三方网络平台注册的商家会有部门进行审查吗?昨日下午,华商报记者联系了西安市食药监局网监处,一位张姓工作人员说,每个季度会对网络平台的商家进行审查,日常也有,比如消费者举报以及基层监督人员的反馈。
“在商家入驻第三方平台时,我们也会要求平台对商家进行资质审核。”该工作人员说,该商家的餐饮服务许可证是以前颁发的经营证,有效期一般是3年,现在都统一换成食品经营许可证了,有效期为5年。
该工作人员说,对出现食品问题后,平台需赔偿的金额,相关文件没有明确的要求,但有明确规定第三方平台需建立投诉举报制度,并鼓励平台投保食品安全保险。“具体的赔偿规则各平台都有公示,以他们自定的赔偿标准为准。”他说。
最新进展:
长安区食药监局前往现场调查
针对投诉人小戴反映的相关情况,西安市长安区食品药品监督管理局立即前往现场进行调查,执法人员发现:
1、投诉人小戴在饿了么外卖平台购买的“1942香辣炸鸡饭”经营店地址并非位于长安区郭杜街办文苑南路;
2、饿了么外卖平台公示信息及投诉人提供的“1942烤肉拌饭 香辣炸鸡饭”门头与执法人员现场检查西安市长安区黑木咖啡店门头不符。
3、位于文苑南路门的黑木咖啡店近期一直处于停业状态,且未在饿了么平台上销售过餐食。
根据以上检查、调查情况,投诉人小戴所反应的这家在饿了么外卖平台上销售“香辣炸鸡饭”的餐饮经营单位涉嫌冒用他人资质(工商营业执照、餐饮服务许可证)在饿了么外卖平台上销售餐食。该店具体经营地址执法人员正在加紧排查。目前长安区食药监局已将具体情况上报了市局网络销售监管处,由市局对饿了么外卖平台作进一步调查处理。
编辑:谢源
上一篇:
醉酒男子殴打家人后又想砸警察 结果被一招制服
下一篇:
滴滴司机对女乘客大打出手 曾扬言:给我滚下去
为你推荐
公益播报
公益汇
进社区
长江评论:让志愿者精神成为城市之光
2018-08-28
北京明伦公益基金会参加“一带一路”减贫国际合作论坛
2018-08-28
全国红十字系统第二届众筹扶贫大赛湖北赛区启动仪式暨培训会在汉举行
2018-08-28
质量抽检来了还想“躲猫猫”?2次不开门将被请出市场,还会纳入失信名单
2018-08-28
武汉市低保标准再次提高 城市居民每人每月提至780元
2018-08-28
长江评论:让志愿者精神成为城市之光
2018-08-28
北京明伦公益基金会参加“一带一路”减贫国际合作论坛
2018-08-28
全国红十字系统第二届众筹扶贫大赛湖北赛区启动仪式暨培训会在汉举行
2018-08-28
质量抽检来了还想“躲猫猫”?2次不开门将被请出市场,还会纳入失信名单
2018-08-28
武汉市低保标准再次提高 城市居民每人每月提至780元
2018-08-28
市民文旅大讲堂16日开讲啦 跟你说说旅途中要注意的事
2018-08-28
从今天起,请叫他们“小水杉”,25万武汉军运会志愿者有了昵称
2018-08-28
党纪法规知识竞赛上线“斗鱼”直播,“廉洁宣传”平台多形式新
2018-08-28
10万人次参与 武汉16家图书馆接力"阅读马拉松"
2018-08-28
这堂党纪法规教育课在斗鱼直播 2.7万人线上参与
2018-08-28
BRT各站电梯19时停运,网友建议:晚停半小时
2018-08-28
70多名党员和入党积极分子走进大悟革命老区
2018-08-28
73个“军体联国家代表队”齐聚武昌,这个迷你“军运会”好燃
2018-08-28
新“瞪羚企业”可获无偿资助,武汉将出台系列措施激发民间投资活力
2018-08-28
武汉市低保标准再次提高,城市居民每人每月提至780元
2018-08-28
热点推荐
1、400年汉剧焕发新活力 央视戏曲频道专题聚焦首届中国(武汉)汉剧艺术节
2、"中国好人"公交780路司机李福斌:"他让我看到了武汉人的热情与友善"
3、好开心!35名留守儿童游东湖找“课文里的小动物”
4、长江主轴左岸大道极致段全线贯通,6车道,人行道在堤顶,能看江景
5、肤白貌美大长腿!这群白衣天使今天刷屏网络……
6、老公cosplay护士妻子 帮忙招募献血者
7、"国际护士节"前走进武汉特殊病房 看到一群这样的白衣天使
8、巴基斯坦留学生要带“汉派讲解”回家乡
即时新闻
1、湖北唯一!黄石获全国“优秀”!
2、走一线、强建设、做表率 联合主题党日活动让组织生活“活”起来
3、截至8月17日24时疫情防控及全国中高风险地区最新情况
4、长江岳阳航道处党委理论学习中心组深入学习贯彻长江航运高质量发展推进会精神
5、泰州与中石化华东油气分公司签约
6、服务+畅通 |“汛期反枯”,长江宜昌航道人力战特殊水情
7、王家滩的坚守
8、免费报名!
武汉
1、40℃+!今天晴热高温回归,下周有望降温
2、2022年8月17日潜江市新冠肺炎疫情情况
3、@潜江人 节约用电倡议书,请查收→
4、清凉!黄石普降“及时雨”,未来天气将……
5、清凉!黄石普降“及时雨”,未来天气将……
6、湖北出台重磅办法!
7、多地大旱,会引发粮价、菜价上涨吗?
8、全市县处级主要领导干部专题培训班举行
站点地图
qq:3403719454