视频讲述了新疆喀什地区疏勒镇新市区社区居民潘玉莲的故事。1992年，她创办“爱心课堂”，免费帮邻居托管孩子，为孩子教学汉语、辅导功课。她没有收入，和患病的儿子、孙女仅靠低保金生活。为了给孩子买文具，她闲时就去捡废品。无数次想过要放弃，但她告诉自己，为了孩子要坚持下去。她累计免费义务托管、辅导孩子2000多名，被大家亲切地称为“潘奶奶”。